भारत में अपना खुद का ईकॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू करें?

ईकॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू करें | Ecommerce Business Kaise Shuru Kare

अब समय बदल रहा है। अधिक लोग खुद का बॉस बनना चाहते हैं और अपने स्वयं के भविष्य के प्रभारी बनना चाहते हैं। इंटरनेट इस लक्ष्य को पहले से कहीं अधिक सुलभ बनाता है, और ई-कॉमर्स सफलता का एक रोमांचक तरीका है।

फिर भी, यह जानना काफी मुश्किल हो सकता है कि ईकॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू किया जाए जो वास्तव में राजस्व उत्पन्न करने के लिए पर्याप्त रूप से अच्छा परफॉर्म करेगा।

इतनी सारी जानकारी और इतनी सारी ई-कॉमर्स टर्म को छानना है, इसलिए अपने संसाधनों को प्राथमिकता देने के लिए एक कार्य योजना बनाना आवश्यक है, जब आप अपना खुद का ईकॉमर्स बिजनेस प्‍लान विकसित करते हैं।

किसी भी व्यवसाय को शुरू करने की तरह, ई-कॉमर्स बिजनेस शुरू करना और सीखना हमेशा आसान नहीं होता है – लेकिन ऐसी साइटें स्थापित करना, लॉन्च करना और मेंटेन रखना जहां उद्यमी, डिजाइनर और सभी प्रकार के निर्माता अपना माल बेच सकते हैं, अब पहले से कहीं अधिक प्राप्त करने योग्य है।

ईकॉमर्स बिजनेस – जो ऐसे व्यवसाय हैं जो इंटरनेट पर माल, सर्विसेस और फंड को प्रसारित करते हैं – अमेज़ॅन जैसे खुदरा दिग्गजों से लेकर मेशो साइटों तक के बिजनेस आकार और दायरे में भिन्न होते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग उन कई क्षेत्रों में से एक है, जिनमें पिछले पांच वर्षों में व्यापक वृद्धि देखी गई है। अमेरिकी जनगणना ब्यूरो की एक रिपोर्ट के अनुसार, अकेले 2019 की तीसरी तिमाही में, यूएस ई-कॉमर्स की बिक्री लगभग $154.5 बिलियन थी, जो देश में सभी खुदरा बिक्री का 11.2% है।

आपके लक्ष्यों के आधार पर, ई-कॉमर्स बिजनेस शुरू करना समझदारी हो सकती है। आखिरकार, पारंपरिक व्यवसाय जिसमें एक फिजिकल दुकान है के लिए जगह की आवश्यकता के बिना, ई-कॉमर्स व्यवसाय कई उद्यमियों के लिए अधिक लचीलापन, सामर्थ्य और अवसर प्रदान करते हैं। तो आप वास्तव में एक ई-कॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू करें? इसकी जानकारी चाहते हैं, यह गाइड यहाँ मदद करने के लिए है।

हम ई-कॉमर्स बिजनेस शुरू करने के तरीकों को सरल चरणों में बताएंगे – ताकि आपके पास अपने ऑनलाइन व्यवसाय को कुछ ही समय में चलाने के लिए आवश्यक सभी जानकारी हो।

यह मार्गदर्शिका ईकॉमर्स मार्केटिंग जैसे विषयों के लिए एक सुव्यवस्थित और ईमानदार दृष्टिकोण प्रदान करती है, और उत्पादों की सोर्सिंग के लिए संकेत प्रदान करती है, साथ ही उन लोगों के लिए भी आवश्यक है जो एक सफल ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करना चाहते हैं।

भारत में ईकॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू करें | Ecommerce Business Kaise Shuru Kare

यद्यपि एक पारंपरिक व्यवसाय शुरू करने की तुलना में ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने में उल्लेखनीय अंतर हैं – कई समानताएं भी हैं। जैसा कि हम नीचे चर्चा करेंगे, आपको कई योजना और कानूनी कदम उठाने होंगे जो किसी भी अन्य व्यवसाय की तुलना में उसी प्रक्रिया (अधिक या कम) का पालन करेंगे। हालांकि, एक बार जब आपका संचालन शुरू करने का समय आ गया है, तो आप देखेंगे कि ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करना कितना अलग हो सकता है।

चरण 1: आपको यह भी तय करना होगा कि आप क्या करना चाहते हैं:

• रिटेल या होलसेल
• अपने उत्पादों को स्थानीय, राष्ट्रव्यापी या यहां तक कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पेश करना

उपरोक्त के बारे में सोचने के लिए बहुत कुछ लग सकता है जब आप यह पता लगा रहे हों कि ई-कॉमर्स बिज़नेस कैसे शुरू करें और अपने शुरुआती विचारों के साथ कुश्ती करें। लेकिन इस समय आपको ज्यादा कुछ करने की जरूरत नहीं है। बस यह नोट करें कि आपकी प्राथमिकताएं क्या हैं, और फिर भविष्य के निर्णय लेते समय इन नोटों को संदर्भ के रूप में उपयोग करें।

ऐसा नोट कैसा दिखाई दे सकता है, इसका एक उदाहरण:

ईकामर्स व्यवसाय शुरू करने के लिए, मैं निम्नलिखित करने जा रहा हूँ:

• फिजिकल और डिजिटल दोनों तरह के सामान की पेशकश करना
• खुद की इन्वेंटरी रखना
• रिटेल बेचना
• देश भर में फिजिकल सामान भेजना; अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिजिटल उत्पादों की पेशकश करना

अगला कदम उन लोगों को ढूंढना है जो आपसे खरीदेंगे – यानी, आइए एक जगह खोजें:

चरण 2: ई-कॉमर्स स्पेस पर रिसर्च करें और अपने विषय या श्रेणी खोजें

अपने विषय को चुनना और समझना

एक “विषय” एक बड़े बाजार में बस आपकी जगह है।

या, यह कहने का एक और तरीका है, एक विषय टार्गेट ग्राहकों का एक परिभाषित ग्रुप है जो आप जो बेच रहे हैं उसे खरीदने के इच्छुक हैं।

मूल रूप से, विषय = एक निश्चित चीज़ खरीदने के इच्छुक लोग।

अपने विषय की तलाश करते समय, पहले लोगों के बारे में सोचें। दूसरे शब्दों में, आइए उन लोगों को खोजें जो आपसे खरीदने में रुचि रखते हैं।

यहाँ यह कैसे करना है:

आपके पास शायद एक सामान्य विचार है कि आप किस प्रकार के बाजार से निपटना चाहते हैं और आप क्या बेचना चाहते हैं – ईकामर्स व्यवसाय शुरू करते समय बहुत कम लोग पूरी तरह से बेसिक से जाते हैं।

तो टिप यह हैं अब आपके आदर्श ग्राहक आधार को सीमित करना है, और फिर उनकी जरूरतों को समझना है।

ई-कॉमर्स बिज़नेस कैसे शुरू किया जाए, यह सीखने में पहला कदम आवश्यक शोध करना है। जैसे यदि आप एक रेस्तरां शुरू कर रहे थे और विभिन्न स्थानों, भोजन विकल्पों और विषयों की तलाश कर रहे थे, तो वैसे ही आपको ई-कॉमर्स क्षेत्र की जांच करनी चाहिए जिसमें आप रुचि रखते हैं और अपने विशिष्ट व्यवसाय के संबंध में कुछ निर्णय लेना चाहिए।

उदाहरण के लिए, आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि आपका ई-कॉमर्स बिज़नेस वास्तव में क्या पेश करने जा रहा है। क्या आप उत्पादों या सर्विसेस की बिक्री करेंगे? यदि आप उत्पाद बेच रहे हैं, तो क्या वे फिजिकल हैं या डिजिटल? आप अपने उत्पादों को कहां से सोर्स करेंगे? इन सवालों के साथ, आपको यह भी सोचना चाहिए कि आप किस प्रकार के बिजनेस मॉडल को नियोजित करना चाहते हैं – क्या आप सिंगल उत्पाद, पैकेज, सदस्यता या कुछ और पेश करेंगे?

इसके अतिरिक्त, आप इस प्रोसेस के दौरान व्यापक पैमाने पर सोचना चाहेंगे की: आप अपने उत्पादों या सर्विसेस को अपने ग्राहकों तक कैसे पहुंचाएंगे? आपकी स्टार्टअप लागत कितनी होगी? क्या आपके उत्पाद या सेवा पर कानूनी या अन्य नियम हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए?

प्रश्नों की ये पंक्तियाँ, अन्य बातों के अलावा, आपके व्यवसाय की शुरुआत का अभिन्न अंग होंगी और आपको अपनी व्यावसायिक योजना बनाने और लिखने में मदद करेंगी। यह प्रक्रिया आपको अपने विशिष्ट लक्ष्यों की बेहतर समझ देगी और आप उन तक कैसे पहुंचेंगे। विशेष रूप से ई-कॉमर्स क्षेत्र में, इस कदम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है अपनी जगह ढूंढ़ना।

हालांकि ई-कॉमर्स उद्योग का विकास उन लोगों के लिए एक बड़ा लाभ है जो ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करना सीखना चाहते हैं, इसका मतलब अधिक प्रतिस्पर्धा भी है। आपको प्रतिस्पर्धी रिसर्च भी करनी होगी और एक ऐसा स्थान खोजना चाहिए जहां आपको लगता है कि आप अपना ब्रांड स्थापित कर सकते हैं और उत्पादों और सर्विसेस को बेचने में सफलता पा सकते हैं।

चरण 3: अपना बिजनेस नाम चुनें और कानूनी संरचना चुनें

एक बार जब आप अपने ई-कॉमर्स बिज़नेस के लिए योजना को मजबूत कर लेते हैं, तो अगला कदम एक नाम चुनना होता है। किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह, आप एक ऐसा नाम चुनना चाहेंगे जो यूनिक हो, लेकिन यह भी स्पष्ट रूप से इंगित करता हो कि आपका व्यवसाय क्या है या क्या करता है।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जो बिजनेस का नाम चुन रहे हैं उसपर पहले से ही किसी अन्य कंपनी द्वारा दावा किया गया है या नहीं।

यद्यपि आप अभी तक किसी वेबसाइट पर बहुत अधिक समय नहीं लगाना चाहेंगे, यह देखने के लिए उपयुक्त होगा कि आपका संभावित बिजनेस डोमेन नाम उपलब्ध है या नहीं। यदि आपके डोमेन नाम का वर्तमान में उपयोग किया जा रहा है, तो आप “yourbusinessname.com” के बजाय किसी भिन्न बिजनेस नाम, या किसी भिन्न संरचना, जैसे “yourbusinessname.in” पर विचार कर सकते हैं।

इसके बाद, अपने व्यवसाय की कानूनी संरचना चुनें। आपके द्वारा चुना गया बिजनेस यूनिट आपके ई-कॉमर्स संचालन के लिए महत्वपूर्ण कानूनी और वित्तीय निहितार्थ होंगे। आम तौर पर, आप प्रोप्रिएटोरशिप, पार्टनरशिप, LLC, या कारपोरेशन बनाना चुनेंगे। इनमें से प्रत्येक यूनिट प्रकार के लाभ और कमियां हैं, इसलिए आप अपने व्यवसाय के सर्वोत्तम विकल्प पर सलाह के लिए एक वकील या किसी अन्य कानूनी पेशेवर से परामर्श करने का निर्णय ले सकते हैं।

चरण 4: भारत में अपना ईकॉमर्स व्यवसाय रजिस्‍टर करें

एक बार जब आप अपने ईकॉमर्स बिजनेस के निर्माण के लिए उपयोग किए जाने वाले बिजनेस मॉडल पर निर्णय ले लेते हैं, साथ ही जिन उत्पादों को आप बेचना चाहते हैं और टार्गेट दर्शकों को आप बेचना चाहते हैं, तो अगला कदम सही नाम के साथ आना आपका ट्रेड मार्क। इसके साथ ही आपको अपनी कंपनी के लिए एक फाइनल लोगो डिजाइन बनाना चाहिए।

इसके बाद, अपने व्यवसाय के कानूनी ढांचे पर निर्णय लें। आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए आपके द्वारा चुने गए व्यवसाय इकाई के कानूनी और वित्तीय परिणाम आवश्यक हैं। ज्यादातर मामलों में, आप एक प्रोप्रिएटोरशिप, सिंगल-व्यक्ति कंपनी, limited liability partnership (LLP), या प्राइवेट लिमिटेड कंपनी बनाएंगे। इन संगठन रूपों में से प्रत्येक के फायदे और नुकसान हैं, इसलिए आप यह निर्धारित करने के लिए एक वकील या किसी अन्य कानूनी पेशेवर से कानूनी सलाह लीजिए जो यह बताएगा कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा विकल्प कौन सा है।

आइए भारत में ईकॉमर्स व्यवसाय के संचालन के लिए कुछ कानूनी औपचारिकताओं को देखें:

निदेशक के DIN नंबर के लिए अनुरोध, कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय की आधिकारिक वेबसाइटों पर या DIN आवेदन (डीआईएन 3 फॉर्म) के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

सुनिश्चित करें कि आपके पास परमानेंट अकाउंट नंबर (पैन) और डिजिटल सिग्‍नेचर प्रमाणपत्र हैं।

DIN प्राप्त करने के बाद, आपको कंपनी के रजिस्ट्रार (ROC) से संपर्क करना चाहिए ताकि आपके द्वारा चुने गए कंपनी के नाम की उपलब्धता के बारे में पता चल सके।

माल और सेवा कर (GST) के अप्‍लाई करें, एक Shops and Establishment Licence (पेमेंट गेटवे इंटिग्रेशन के लिए आवश्यक), और एक Professional Tax Licence (PT) के लिए आवेदन करें।

चरण 6: एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनें और अपनी वेबसाइट बनाएं

इस बिंदु पर, आपने अपना ई-कॉमर्स बिज़नेस रजिस्‍टर करने और कानूनी रूप से शुरू करने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई पूरी कर ली है। इस तरह, हमारे अब तक के अधिकांश कदमों ने एक पारंपरिक व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया को प्रतिबिंबित किया है। अब, हालांकि, किसी स्थान की खोज करने और अपना फिजिकल स्टोर स्थापित करने की तैयारी करने के बजाय, आप अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर बनाना शुरू करेंगे।

एक फिजिकल स्टोरफ्रंट की तरह, यह वेबसाइट आपके व्यवसाय का चेहरा होगी — यह वही है जो आपके ग्राहक पहले देखेंगे और वे आपके उत्पादों या सर्विसेस को ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए क्या उपयोग करेंगे। इसे ध्यान में रखते हुए, अपनी वेबसाइट बनाना आपके ई-कॉमर्स बिज़नेस को शुरू करने के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक होगा। अपना ऑनलाइन स्टोरफ्रंट विकसित करते समय आप कुछ अलग बिंदुओं पर विचार करना चाहेंगे:

शायद आपका सबसे महत्वपूर्ण निर्णय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनना होगा। चाहे कोई ऑल-इन-वन सॉफ़्टवेयर, जैसे Shopify, या कोई ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म, जैसे Magento, आपका ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म वह आधार होगा जिसका उपयोग आप अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने और विकसित करने के लिए करते हैं।

अधिकांश ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म आपको न केवल अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने और लॉन्च करने की अनुमति देते हैं, बल्कि अपने डिज़ाइन को कस्टमाइज़ करने, अपना डोमेन जोड़ने (या एक खरीदने), इन्वेंट्री मैनेज करने, ऑर्डर लेने और शिप करने, भुगतान प्राप्त करने आदि की भी अनुमति देते हैं।

यद्यपि बाजार में इनमें से सैकड़ों प्लेटफॉर्म उपलब्ध हैं, आप अपना ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने के लिए निम्नलिखित में से किसी भी लोकप्रिय समाधान पर विचार कर सकते हैं:

1. Shopify: शायद सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर, Shopify विभिन्न प्रकार के ऐड-ऑन के साथ एक सर्व-समावेशी, यूजर के अनुकूल समाधान प्रदान करता है। आप चार योजनाओं में से एक में Shopify सदस्यता खरीद सकते हैं, Shopify Lite 9 डॉलर प्रति माह से शुरू होकर (इस प्‍लान में एक पूर्ण ऑनलाइन स्टोर शामिल नहीं है)।
2. Woocommerce: यदि आपने पहले ही एक वर्डप्रेस साइट शुरू कर दी है, या प्लेटफॉर्म से परिचित हैं, तो आप अपनी वर्डप्रेस साइट पर बिक्री शुरू करने के लिए WooCommerce डाउनलोड कर सकते हैं। यह प्लग-इन ओपन-सोर्स है, डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है और इसमें ई-कॉमर्स फीचर्स की पूरी श्रृंखला शामिल है। Shopify की तुलना में, हालांकि, WooCommerce व्यवसाय के मालिकों के लिए सबसे उपयुक्त है, जिनके पास इसके ओपन-सोर्स प्रकृति का लाभ उठाने के लिए कुछ तकनीकी ज्ञान है।
3. Squarespace: अक्सर वेबसाइट बिल्डर के रूप में माना जाता है, स्क्वायरस्पेस ई-कॉमर्स क्षमताएं भी प्रदान करता है और अपने आधुनिक टेम्पलेट्स के लिए जाना जाता है। आप स्क्वायरस्पेस से दो ईकामर्स-विशिष्ट प्‍लान में से चुन सकते हैं – मूल 26 डॉलर प्रति माह या एडवांस 40 डॉलर प्रति माह। Shopify की तरह, स्क्वायरस्पेस यूजर के अनुकूल है और सभी तकनीकी कौशल स्तरों के व्यापार मालिकों को समायोजित कर सकता है। हालाँकि, पहले एक वेबसाइट बिल्डर के रूप में, स्क्वायरस्पेस कुछ अन्य ऑप्‍शन के रूप में कई फीचर्स, टूल या ऐड-ऑन की पेशकश नहीं कर सकता है।
4. Magento: अंत में, यदि आप अपने ऑनलाइन स्टोर के हर पहलू को कस्‍टमाइज करने में सक्षम होना चाहते हैं, तो आप Magento के ओपन-सोर्स वर्शन का उपयोग करना चुन सकते हैं। इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ, आप हर एलिमेंट में हेरफेर कर सकते हैं और अपनी साइट को कस्‍टमाइज कर सकते हैं – लेकिन ऐसा करने के लिए आपके पास तकनीकी कौशल (या इसके लिए भुगतान) भी होना चाहिए। हालांकि यह कहना सुरक्षित है कि यह प्लेटफॉर्म आम तौर पर ई-कॉमर्स शुरुआती लोगों के लिए उपयुक्त नहीं है, यदि आपके पास तकनीकी कौशल की आवश्यकता है, या किसी डेवलपर के साथ काम करने के लिए भुगतान करने के लिए बजट है, तो आप पाएंगे कि मैगेंटो संभवतः किसी भी ओपन सोर्स सोल्‍यूशन से सबसे अधिक प्रदान करता है – साथ ही, यह डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, इसके साथ बहुत कुछ शामिल है और आपके ई-कॉमर्स बिज़नेस के लिए सही प्लेटफॉर्म चुनते समय कई महत्वपूर्ण विचार करने होंगे। आप लागत, फीचर्स, उपयोगिता, और बहुत कुछ के बारे में सोचना चाहेंगे – अंततः, अपने ई-कॉमर्स बिज़नेस की रीढ़ के रूप में आपको एक कार्यात्मक प्रणाली की आवश्यकता होगी जो आपको हर दिन की इसे चलाने और अपने ऑपरेशन को मैनेज करने की अनुमति देती है।

एक बार जब आप यह तय कर लेते हैं कि आपके लिए कौन सा समाधान सही है, तो अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह वास्तव में आपकी साइट को कस्‍टमाइज और लॉन्च करने पर काम करना है। आप इस बारे में सोचना चाहेंगे कि आप अपने ऑनलाइन स्टोर को कैसे ऑर्गनाइज करना चाहते हैं, आप किस तरह का डिज़ाइन देखना चाहते हैं, आप किन रंगों का उपयोग करना चाहते हैं, आदि। अपने प्लेटफ़ॉर्म और बजट के आधार पर, आप स्वयं अपनी वेबसाइट बनाने और लॉन्च करने का निर्णय ले सकते हैं। या आप सहायता के लिए किसी पेशेवर डिज़ाइनर या डेवलपर में निवेश कर सकते हैं।

क्या आपको वेब होस्टिंग की आवश्यकता है?

जब आप स्क्रैच से ईकामर्स व्यवसाय शुरू करते हैं तो वेब होस्टिंग अधिक डराने वाली चीजों में से एक हो सकती है। आपके द्वारा अपने स्टोर के लिए चुने गए ईकामर्स प्लेटफॉर्म के आधार पर, होस्टिंग आपके लिए निपटने के लिए कम या ज्यादा जटिल पहलू होगा।

यदि आपने Shopify जैसा कोई समाधान चुना है तो आपके पास Shopify सिस्टम द्वारा ही आपके लिए होस्टिंग है। दूसरे शब्दों में, इसमें से किसी के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

अगर आप आपने WooCommerce, WordPress, या किसी अन्य सेल्फ-होस्टेड ईकामर्स प्लेटफॉर्म को चुना है, तो होस्टिंग एक ऐसी चीज है जिसका आपको अपना ख्याल रखना होगा।

स्टोर डिज़ाइन चुनें

अप्रत्याशित रूप से, अपने स्टोर के लिए डिज़ाइन चुनना प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन यह केवल कुछ ऐसा चुनने के बारे में नहीं है जिसे आप विश़ूअली पसंद करते हैं। एक बार फिर, हम उस डिज़ाइन के टाइप को इंगित करने के लिए रिसर्च का उपयोग करने जा रहे हैं जो आपके विषय और उत्पाद लाइन के लिए काम करने की सबसे अधिक संभावना है।

चरण 7: अपने उत्पादों का प्रदर्शन करें

अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर उत्पादों को जोड़ने का तकनीकी पक्ष बहुत आसान है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप WordPress+WooCommerce या Shopify पर हैं, आप केवल मिनटों में आसान विज़ुअल इंटरफेस के माध्यम से उत्पादों को जोड़ सकते हैं।

बेचे जाने वाले सामान को जोड़ने का कार्य कठिन हिस्सा नहीं है। मुश्किल हिस्सा यह पता लगा रहा है कि अपने उत्पादों को इस तरह से कैसे प्रदर्शित किया जाए जिससे आपको बिक्री मिले।

चरण 8: उत्पादों का सोर्स या डेवलप (और लिस्‍ट) करें

अपना ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म चुनने और अपनी वेबसाइट शुरू करने के बाद, आप लगभग प्रक्रिया के अंत तक पहुँच चुके हैं। इस बिंदु पर, आपको वास्तव में उन उत्पादों का स्रोत बनाना होगा जिन्हें आप बेचने जा रहे हैं। जब आपने चरण एक में अपना शोध किया तो आपको पहले ही इस बारे में सोचना चाहिए था कि आप इस प्रक्रिया के बारे में कैसे जाने वाले हैं। आप अपने स्वयं के उत्पाद बना सकते हैं, उन्हें वितरकों से प्राप्त कर सकते हैं, या — यदि आप एक सलाहकार के रूप में अपनी स्वयं की सेवाएं बेच रहे हैं, उदाहरण के लिए, आपको बस अपनी व्यावसायिक वेबसाइट पर इन सर्विसेस का वर्णन और सूचीकरण करना पड़ सकता है।

यदि आप उत्पाद बेच रहे हैं, जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, तो यह कदम अधिक जटिल होगा, क्योंकि आपको उस इन्वेंट्री पर विचार करना होगा जिसे आप शुरू करना चाहते हैं, साथ ही साथ ये स्टार्टअप लागतें भी होंगी।

आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर अपनी इन्वेंट्री को सूचीबद्ध करने के लिए समय निकालें – ग्राहक अनुभव, SEO के बारे में सोचते हुए, और जिस तरह से ग्राहक किसी उत्पाद को खरीदता है, तब से वह उत्पाद वास्तव में प्राप्त होने तक प्रक्रिया कैसे काम करेगा।

चरण 9: अपने ई-कॉमर्स बिज़नेस की मार्केटिंग करें

वहां आपके पास है – आपने सीखा है कि ई-कॉमर्स बिज़नेस कैसे शुरू करें। अब जब आपने अपने प्रोडक्‍ट या सर्विसेस को अपने ऑनलाइन स्टोर पर तैयार और लिस्‍टेड कर लिया है, तो आपकी वेबसाइट तैयार है और चल रही है, आप ग्राहकों की सर्विस शुरू करने के लिए तैयार हैं। ऐसा करने के लिए, निश्चित रूप से, आपको अपने ई-कॉमर्स बिज़नेस की उचित मार्केटिंग करने की आवश्यकता होगी।

कई तरह की मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं जिनका आप उपयोग करने का निर्णय ले सकते हैं – Google विज्ञापन, सोशल मीडिया विज्ञापन, वर्ड ऑफ़ माउथ, और बहुत कुछ। सबसे बुनियादी स्तर पर, आपको SEO के लिए अपनी व्यावसायिक वेबसाइट को कस्‍टमाइज करना चाहिए और आपके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में शामिल किसी भी ऑनलाइन मार्केटिंग टूल का लाभ उठाना चाहेंगे।

जैसे-जैसे आपका ई-कॉमर्स बिज़नेस ऊपर और चल रहा है और आपको ऑर्डर मिलना शुरू हो गए हैं, आप ट्रैक करना चाहेंगे कि कौन सी मार्केटिंग रणनीति काम कर रही है और कौन सी नहीं – खासकर यदि आप उनमें पैसा लगा रहे हैं। जैसे-जैसे समय बीतता है, आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम करने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीति को समायोजित करने और बदलने में सक्षम होंगे।

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ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने में कितना खर्च होता है?

इसलिए, अब जब हम ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने के अपने प्रत्येक चरण से गुजर चुके हैं, तो आप अभी भी एक महत्वपूर्ण कारक: लागत के बारे में उत्सुक हो सकते हैं। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, एक ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करने से, आप पारंपरिक स्टोर से जुड़ी विभिन्न लागतों पर बचत करेंगे – किराया, संपत्ति बीमा, फर्नीचर, और बहुत कुछ।

हालांकि, एक सीमित बजट पर ई-कॉमर्स बिज़नेस को निधि जमा करना शायद आसान है, फिर भी कई अलग-अलग लागतें हैं जिन्हें शुरू करने की आवश्यकता होगी। जैसा कि किसी भी व्यवसाय के मामले में होता है, यह निर्धारित करना मुश्किल है कि आपका ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने में कितना खर्च आएगा। आपकी स्टार्टअप लागत काफी हद तक आपके द्वारा शुरू किए जा रहे ई-कॉमर्स बिज़नेस के प्रकार, आपके द्वारा चुने गए सॉफ़्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म, आप अपने उत्पादों की सोर्सिंग कैसे कर रहे हैं, अन्य फैक्‍टर पर निर्भर करेगी।

इसे ध्यान में रखते हुए, आप अपने बजट के बारे में सावधानी से सोचना चाहेंगे क्योंकि आप शुरू करते हैं और रास्ते में अपने सभी खर्चों पर नज़र रखते हैं। विशेष रूप से, आप निम्नलिखित लागतों पर विचार करना चाहेंगे:

• बिजनेस लाइसेंस और परमिट: आपके यूनिट के प्रकार, स्थान और आप जो बेच रहे हैं उसके आधार पर, आपको लाइसेंस और परमिट के लिए कई तरह की लागतों का सामना करना पड़ सकता है – कुछ राज्य कम शुल्क लेते हैं, फिर भी डिजिटल सिग्‍नेचर और अन्य खर्च लगभग 10,000 रुपए से लेकर 20,000 रुपए लग सकते हैं। और अगर आप CA की मदद लेते हैं तो उनकी फीज 30,000 रुपए से लेकर 40,000 रुपए तक हो सकती हैं।
• ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर: हालांकि यह एक ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म डाउनलोड करने के लिए मुक्त हो सकता है, इस प्रकार के समाधान (डेवलपर शुल्क, होस्टिंग, ऐड-ऑन, आदि) से जुड़ी अन्य लागतें भी होंगी। दूसरी ओर, एक सर्व-समावेशी प्लेटफ़ॉर्म के लिए, आप कम कीमतों पर कुछ सबसे बेसिक ऑप्‍शन पा सकेंगे (उदाहरण के लिए स्क्वायर ऑनलाइन स्टोर के लिए $16 प्रति माह)। अधिक एडवांस और विस्तृत समाधानों के लिए अधिक लागत की आवश्यकता होगी, Shopify उन्नत कैपिंग के साथ $300 प्रति माह।
• डोमेन नाम और होस्टिंग: कुछ ई-कॉमर्स समाधानों में प्लेटफ़ॉर्म की लागत के भीतर एक डोमेन नाम या होस्टिंग शामिल होगा और कुछ आपको उनके माध्यम से अपना डोमेन नाम खरीदने की अनुमति देंगे। यदि आपको अपना खुद का डोमेन नाम और होस्टिंग खरीदने की आवश्यकता है, हालांकि, आप डोमेन के लिए प्रति वर्ष 700 रुपए से लेकर लगभग 1000 रुपए  प्रति वर्ष और होस्टिंग के लिए औसतन 3000 रुपए प्रति माह का भुगतान करने की अपेक्षा कर सकते हैं।
• पेमेंट प्रोसेसिंग: ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार करने के लिए, आपको स्क्वायर या स्ट्राइप जैसे भुगतान प्रोसेसर के साथ काम करना होगा। एक बार फिर, कुछ ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर समाधानों में प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपना स्वयं का पेमेंट प्रोसेसिंग शामिल होगा, जबकि अन्य आपको अपने पसंदीदा सिस्‍टम के साथ इंटिग्रेट करने की अनुमति देंगे। आम तौर पर, वे आपके स्टोर पर किए जाने वाले प्रति लेन-देन के लिए कुछ प्रतिशत का कमिशन लेते हैं।
• इन्वेंट्री और शिपिंग: आप जो बेच रहे हैं, उसके आधार पर, आपकी इन्वेंट्री और शिपिंग लागतें काफी हद तक भिन्न हो सकती हैं। हालांकि, अब तक हमने जिन लागतों पर चर्चा की है, उनमें से इन्वेंट्री के लिए आपका प्रारंभिक निवेश संभवतः आपका सबसे बड़ा निवेश होगा। आप इन्वेंट्री को सावधानी से खरीदना चाहेंगे, खासकर जब आप पहली बार शुरुआत कर रहे हों – आप उन उत्पादों पर बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं करना चाहते हैं जिन्हें आप बेचने में सक्षम नहीं होंगे। आपकी शिपिंग लागत, निश्चित रूप से, आपकी बिक्री, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली शिपिंग सर्विसेस, आपके द्वारा भेजे जा रहे उत्पादों के आकार और आपके द्वारा ग्राहकों को प्रदान किए जाने वाले शिपिंग गति विकल्पों पर निर्भर करेगी।
• मार्केटिंग और विज्ञापन: एक सामान्य नियम के रूप में, मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए अपने सकल राजस्व का लगभग 6% या 7% बजट देना सुरक्षित है। जैसा कि आप शुरू कर रहे हैं, इसका अनुमान लगाना मुश्किल हो सकता है, इसलिए आप निश्चित रूप से आपके पास उपलब्ध किसी भी मुफ्त मार्केटिंग और विज्ञापन विकल्पों का लाभ उठाना चाहेंगे। फिर, एक बार जब आपको इस बात का बेहतर अंदाजा हो जाए कि आपके ई-कॉमर्स बिज़नेस के लिए क्या अच्छा है, तो आप अपने स्टोर को बढ़ावा देने के लिए सशुल्क विकल्प तलाशना शुरू कर सकते हैं।

आपको उपकरण, कर्मचारियों, सलाहकारों, आदि जैसी चीज़ों के लिए अतिरिक्त लागतें भी वहन करनी पड़ सकती हैं।

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भारत में ई-कॉमर्स का भविष्य क्या हैं?

भारत में दुनिया में स्टार्टअप्स के लिए सबसे अच्छे इकोसिस्टम में से एक है, लगातार इनोवेटिव स्टार्टअप्स और नए उत्पाद बाजार में आ रहे हैं। और यूनिकॉर्न स्टार्टअप लिस्‍ट नए स्टार्टअप के साथ बढ़ रही है जो इस लिस्‍ट में अपनी जगह बना रहे हैं। भारत की ई-कॉमर्स यात्रा तब बन गई जब हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के दो स्नातकों, अवनीश बजाज और सुवीर सुजान ने भारत में ई-कॉमर्स मार्केट स्पेस का पता लगाने का फैसला किया। उन्होंने खुले दरवाजे को स्वीकार किया और ईबे मॉडल पर आधारित एक ऑनलाइन नीलामी सेवा Baazi.com की स्थापना की। बाद में जिसे eBay ने 55 मिलियन डॉलर मूल्य के सौदे में अधिग्रहित कर लिया था।

यह अभी शुरुआत थी, 2007 में आईआईटी दिल्ली के दो स्नातकों और अमेज़ॅन के पूर्व कर्मचारियों सचिन बंसल और बिन्नी बंसल ने फ्लिपकार्ट को एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में लॉन्च किया, बाद में, यह विभिन्न ऑनलाइन श्रेणियों में विस्तारित हुआ और यूनिकॉर्न स्टार्टअप और भारत के सबसे बड़े ई-कॉमर्स मार्केट में से एक बन गया। वॉलमार्ट ने 2018 में 16 अरब डॉलर में फ्लिपकार्ट का अधिग्रहण किया जो दुनिया का अब तक का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स लेनदेन था।

भारत के स्टार्टअप इकोसिस्टम में बहुत कुछ हो रहा है, जिसमें स्टार्टअप की बढ़ती संख्या शीर्ष वैश्विक निवेशकों को आकर्षित कर रही है। इसी तरह, उनमें से कुछ वित्तीय संकटों का सामना कर रहे हैं और इस प्रतिस्पर्धी उद्योग में टिके रहने के लिए कठिन खोज कर रहे हैं। बढ़ती मांग और सामर्थ्य और ऑनलाइन शॉपिंग की पहुंच के साथ ई-कॉमर्स उद्योग को नई उम्मीदें दे रहा है।

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