अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन कैसे बेचें? द कम्पलीट गाइड

Apna Product Online Kaise Beche – अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन कैसे बेचें?

ईकामर्स की दुनिया – इंटरनेट के माध्यम से प्रोडक्ट और सर्विसेस की बिक्री – हर जगह उद्यमियों के लिए विशाल अवसर प्रदान करती है। ईकामर्स के स्टेटिस्टिक्स पर एक त्वरित नज़र ठोस विकास को दर्शाती हैं, जिसमें धीमा होने का कोई संकेत नहीं है।

यदि आप बिजनेस शुरू करने में रुचि रखते हैं, तो ऑनलाइन बिक्री करना बेहद फायदेमंद हो सकता है। यह जगह खरीदने और भौतिक स्टोर खोलने में शामिल जोखिमों के बिना भी सफलता का मार्ग प्रदान कर सकता है।

बेशक, ऑनलाइन स्टोर शुरू करने में कई चरण शामिल हैं। आपको एक उद्योग चुनना होगा, एक व्यवसाय का नाम सोचना होगा और यह तय करना होगा कि आप किस प्रकार के ग्राहकों की सेवा करना चाहते हैं।

चूंकि आपका स्टोरफ्रंट इंटरनेट पर होगा, इसलिए आपको अपनी वेबसाइट के लिए सही डोमेन नाम चुनना होगा, अपना ऑनलाइन स्टोर बनाना होगा, और अन्य विवरणों को संभालना होगा जैसे कि किस शिपिंग कैरियर का उपयोग करना है।

शुरुआत में, यह भारी लग सकता है, लेकिन अगर आप हमारे गाइड का पालन करते हैं तो यह प्रक्रिया बहुत अधिक सुलभ होगी।

नीचे, हमने आपका व्यवसाय शुरू करने और आपके ऑनलाइन स्टोर को बनाने की पूरी प्रक्रिया को चरणों में, साथ ही पूरक गाइड और संसाधनों को शामिल किया है।

याद रखें, इसे एक बार में एक कदम उठाएं और वापस जाने और अपने ओरिजन प्‍लान को संशोधित करने से न डरें क्योंकि आप उस बाजार के बारे में अधिक सीखते हैं जिसमें आप प्रवेश करना चाहते हैं।

तो चलो शुरू करते है!

Apna Product Online Kaise Beche – अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन कैसे बेचे

Apna Product Online Kaise Beche - अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन कैसे बेचें

अपना उत्पाद ऑनलाइन कैसे बेचे

अपने सपनों का पीछा करें। उत्पादों को ऑनलाइन बेचें।

तो आप अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन बेचना चाहते हैं। आप शायद अभिभूत हैं – इंटरनेट पर ऑनलाइन बेचने के तरीके के बारे में बहुत अधिक जानकारी है। अच्छी बात है कि आपको यह मिल गया। यह सबसे व्यावहारिक, पालन करने में आसान अभी तक व्यापक मार्गदर्शिका है। तो अंत तक पढ़ते रहिये।

दुनिया भर में लाखों ऑनलाइन विक्रेता हैं, लेकिन अभी भी इनमें से एक बनने में देर नहीं हुई है।

इसे बड़ा ऑनलाइन बिजनेस बनाने के लिए आपको एक डिजिटल क्रिएटिव, एक तकनीकी विशेषज्ञ या एक सच्चे रक्त इंटरप्रेन्योर होने की आवश्यकता नहीं है।

इसके लिए बस सपने की एक ज्वलंत इच्छा होती है – और एक स्पष्ट मार्गदर्शक जो आपको ऐसा करने का तरीका दिखाएगा (यह यहीं है)।

दुनिया भर में रिटेल ई-कॉमर्स की बिक्री 50% बढ़ने की उम्मीद है, जो 2025 में 7.4 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी। तो हाँ, आपका भविष्य उज्ज्वल दिख रहा है!

चाहे आप अभी शुरुआत कर रहे हों या आप कुछ समय से ऑनलाइन बिक्री कर रहे हों, ये  सरल कदम आपको ई-कॉमर्स उद्योग को भुनाने में मदद करेंगे।

हम आपको दिखाएंगे:

1. चुनें कि कौन से उत्पाद बेचना है

सिर्फ इसलिए कि आप एक ईकामर्स व्यवसाय के सपने देखते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपने पूरी तरह से तय कर लिया है कि आप क्या बेचना चाहते हैं। हो सकता है कि आपके विविध हित हों, या हो सकता है कि आप एक ऐसे उद्योग की तलाश कर रहे हों जो एक निश्चित लाभ मार्जिन प्रदान करता हो। किसी भी मामले में, यह तय करना कि क्या बेचना है, प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण कदम है।

यह निर्णय लेने का सबसे अच्छा तरीका है कि कुछ व्यापक से शुरू करें और फिर इसे एक जगह तक सीमित कर दें। एक छोटा स्थान चुनना किसी विशेष क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करना आसान बनाता है और प्रतिस्पर्धा में कटौती करता है।

उदाहरण के लिए, एक नया रसोई आपूर्ति स्टोर विशाल, स्थापित ब्रांडों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना शुरू कर देगा, जो कि रसोई की आपूर्ति का एक पूरा कलेक्शन बेच रहा है, और नए ब्रांड को एक अथॉरिटी के रूप में अलग दिखाने के लिए व्यवसाय के मालिक को उत्पादों की एक विशाल विविधता पर विशेषज्ञता की आवश्यकता होगी।

कॉफी निर्माताओं की तरह एक ही प्रकार के उत्पाद के लिए “निचिंग डाउन”, समय, ऊर्जा और धन को बहुत अधिक संकीर्ण क्षेत्र में निवेश करने की अनुमति देगा, जो मजबूत परिणाम उत्पन्न करता है। सामान्य तौर पर रसोई के उत्पादों की तुलना में अपने ब्रांड को कॉफी निर्माताओं पर विश्व के विशेषज्ञ के रूप में स्थान देना कहीं अधिक आसान है।

अपना विषय चुनते समय, उन प्रोडक्ट्स के प्रकार के बारे में सोचें जो आपकी रुचि रखते हैं। अपना व्यवसाय शुरू करना और अपना ब्रांड बनाना बहुत आसान और अधिक फायदेमंद होगा यदि आप एक ऐसा उद्योग चुनते हैं जिसके बारे में आप भावुक हैं।

इन वस्तुओं के लिए अपने संभावित आपूर्तिकर्ताओं पर भी विचार करें। क्या आप खुद एक उत्पाद बनाने जा रहे हैं, या आप होलसेलर व्यापारी से इन्वेंट्री खरीदेंगे? क्या आप ड्रॉपशीपिंग से शुरुआत करने जा रहे हैं? व्यवहार्य बिजनेस प्‍लान बनाने के लिए ये महत्वपूर्ण प्रश्न हैं।

आपके व्यवसाय को एक प्रॉडक्‍ट की आवश्यकता है। और जब बेचने की बात आती है, तो यह सही पेशकश (जो आप बेचते हैं) को सही दर्शकों के सामने रखने के बारे में है।

संक्षेप में, सही ऑफर आपकी सफलता में सभी अंतर ला सकता है। इसलिए इस पर समय बिताएं। अधिकांश लोग इस भाग को गंभीरता से नहीं लेते हैं और इसलिए वे असफल हो जाते हैं।

आपके प्रोडक्ट आइडिया को फिजिकल प्रोडक्ट्स, सर्विसेस और इनफॉर्मेशनल प्रोडक्ट्स में वर्गीकृत किया जा सकता है।

प्रोडक्ट्स के लिए आइडियाजसर्विसेस के लिए आइडियाजअन्य आइडियाज
प्लांट्स एंड गार्डनिंग की आपूर्ति (हाल ही में लोकप्रिय)कंसल्टेशनइनफो प्रोडक्ट जैसे कोर्सेस
कोई भी खाद्य पदार्थफेसबुक एड सर्विसइंस्टाग्राम फ़िल्टर और प्रीसेट
अजीब चीजें जैसे बेकन बैंडेजडॉग वॉकिंगड्रम किट, ऑडियो फाइलें

और जब भौतिक प्रोडक्ट्स की बात आती है, तो आप या तो इसके लिए जा सकते हैं:

  1. स्वयं के प्रोडक्ट – ये वे प्रोडक्ट हैं जिन्हें आप स्वयं बनाते हैं
  2. ड्रॉपशीप किए गए प्रोडक्ट – ये थर्ड पार्टी के आपूर्तिकर्ता द्वारा बेचे जाने वाले प्रोडक्ट हैं (आपको स्वयं एक इन्वेंट्री नहीं रखनी होगी)

प्रत्येक प्रकार के प्रोडक्ट के अपने फायदे और नुकसान होते हैं:

प्रोडक्ट का प्रकारफायदेनुकसान
फिजिकलग्राहकों को आसानी से प्रदर्शित किया जाता हैशिपिंग और इन्वेंट्री के लिए समय चाहिए
ऑनलाइन बेचा जाना आसानपैमाना मुश्किल, जगह चाहिए
सर्विसलचीलापनसीखने की तीव्र अवस्थाओं का सामना करना
शुरू करने के लिए कम लागतस्केल करने के लिए कठिन
घर-आधारित कार्य संभव है
जानकारीबनाए रखने के लिए कोई सूची नहींप्रोडक्ट्स को विकसित करने में समय और विशेषज्ञता लगती है
अनंत बिक्रीप्रतिस्पर्धी वातावरण

आपका पहला कदम यह पता लगाना होना चाहिए कि आप किसमें अच्छे हैं, आप क्या बेचना चाहते हैं और आप कौन सा रास्ता अपनाना चाहते हैं।

मान लें कि आप एक स्किनकेयर उत्साही हैं, जो आपके स्वयं के हस्तनिर्मित साबुन बेचना चाहते हैं।

2. बाजार का अध्ययन करें

अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वहाँ जाकर हाथ से बने साबुन के बाज़ार का अध्ययन करना।

एक साधारण “handmade soap” क्वेरी आपको इसे बेचने वाले शीर्ष ऑनलाइन स्टोर पर सुराग देती है। सबसे अधिक ग्राहक समीक्षा वाले लोगों को चुनें।

Image Credit: Amazon

आप अपने सोशल मीडिया पर भी जा सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या स्थानीय साबुन स्टोर हैं ध्यान कैसे आकर्षित कर रहे हैं।

एक पसंदीदा IG हैक हैशटैग कॉम्बिनेशन का उपयोग करना है: “#” + प्रोडक्ट “soap” + स्थान “India”। उदाहरण के लिए जब आप #indiansoaps पर सर्च करते हैं, तो आपको 5,000+ रिजल्‍ट मिलते हैं – जो आपके शोध को शुरू करने का एक शानदार तरीका है।

  • ब्रांडिंग (उनकी स्थिति क्या है? उनके साबुन किस लिए जाने जाते हैं?)
  • लक्षित बाजार (वे किसे बेच रहे हैं? क्या यह जेनजेड है? क्या वे केवल शिशु या बच्चों के लिए हैं?)
  • वो कहाँ बिकते हैं? (क्या उनकी कोई वेबसाइट है? क्या वे IG और/या FB पर बेचते हैं?)
  • बाजार हिस्सेदारी (क्या इस प्रोडक्ट की पर्याप्त मांग है? आप इसके लिए स्प्लिट ड्रैगन जैसे eComm एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकते हैं)
  • मूल्य निर्धारण (उनके प्रोडक्ट्स के लिए उनकी मूल्य सीमा क्या है? क्या वे कभी-कभी बंडल या प्रोमो पेश करते हैं?)

अंततः, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करने में आपका लक्ष्य बाजार में कमजोर बिंदु की पहचान करना है।

अपने प्रोडक्ट आइडिया की मांग की पुष्टि करने के लिए निम्नलिखित साइटों का उपयोग करें। इसमें शामिल है:

  • Google Trends – एक निःशुल्क साइट जहां आप किसी क्वेरी की सापेक्ष लोकप्रियता का अनुमान लगा सकते हैं, जो संभावित प्रश्नों की कुल संख्या की तुलना में इसकी खोज मात्रा से प्राप्त होती है
  • Niche Finder – मूल्य, लोकप्रियता और प्राइस तुलना जैसे मानदंडों के आधार पर अमेज़ॅन पर लाखों से अधिक पुस्तकों को छाँटने का एक टूल है
  • Trend Hunter – एक ऐसा प्लेटफॉर्म जो आपको दिखाता है कि एक बड़ा ट्रेंड कहां से शुरू होने की संभावना है और प्राइस जोन जहां यह शुरू होगा
  • Split Dragon – कन्‍वर्शन रेट को बढ़ाने के लिए विक्रेताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रोडक्ट इमेजेज और कॉपी के लिए एक ऑप्टिमाइजेशन सर्विस है।

3. सही डोमेन नाम चुनें

आपका डोमेन नाम या URL वह वेब एड्रेस है जिसे ग्राहक आपकी वेबसाइट को सर्च करने के लिए अपने ब्राउज़र में टाइप करेगा। अपने बिजनेस को नाम देना और एक ही समय में अपना डोमेन नाम चुनना एक अच्छी आइडिया है।

इस तरह, आप नाम जो डोमेन नाम के रूप में काम नहीं करता है या पहले से ही लिया जा चुका है, जैसी समस्याओं से बचते हुए एक ऐसा डोमेन चुनने में सक्षम होंगे जो आपके व्यवसाय को दर्शाता है।

डोमेन नेम छोटे, यादगार और स्पष्ट होने चाहिए। यदि आपके व्यवसाय के नाम में पहले से आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रोडक्ट्स से संबंधित कीवर्ड शामिल नहीं हैं, तो आपको SEO (सर्च इंजन कस्‍टमाइजेशन) उद्देश्यों के लिए अपने डोमेन नाम में अपना सबसे महत्वपूर्ण कीवर्ड जोड़ना चाहिए।

आपका डोमेन नाम भी ज़ोर से बोलना आसान होना चाहिए। अपने व्यवसाय के बारे में बात करते समय, आपको यह समझाने की आवश्यकता नहीं है कि आपके डोमेन नेम का स्‍पेलिंग कैसा है।

ऐसे शब्दों से दूर रहें जो दूसरे शब्दों से मिलते-जुलते हों, स्पेलिंग-आउट नंबरों के साथ मिश्रित नंबर, और कुछ भी जो अजीब या अस्पष्ट लगता है – जिसमें हाइफ़न भी शामिल है। लोग आज डोमेन नाम “सभी एक शब्द” के रूप में लिखे जाने के आदी हैं, इसलिए हाइफ़न का उपयोग अधिक स्पष्टता को चोट पहुँचाता हैं।

जब आप अपना डोमेन नाम बनाने के लिए शब्दों को जोड़ते हैं, तो इससे बचने के लिए एक आखिरी नुकसान अन्य ब्रांड नामों या शब्दों का आकस्मिक निर्माण होता है। उदाहरण के लिए, bobscameras.com के ठीक बीच में “scam” शब्द है, भले ही इसका उद्देश्य “बॉब के कैमरे” कहना होगा। इससे बचने के लिए अपना व्यवसाय नाम और डोमेन नेम सावधानी से चुनें।

4. अपना ऑनलाइन स्टोर बनाएं

इस पॉइंट पर, आप अपना स्टोर स्थापित करना शुरू करना चाहते हैं!

लेकिन आप पहले कहां स्थापित करना चाहते हैं?

सोशल मीडिया मार्केट के लिए एक अच्छी जगह है, लेकिन यह सिर्फ मार्केटिंग का एक प्‍लैटफॉर्म है। सोशल मीडिया पर कोई सीधा चेकआउट नहीं है और सबसे अधिक बार, प्रोसेसिंग जारी रखने के लिए आपको अपने ऑनलाइन स्टोर से कनेक्ट करने की आवश्यकता होगी।

बहुत से नए बिजनेस मालिक वेबसाइट बनाने से डरते हैं क्योंकि वे अपने स्वयं के तकनीकी ज्ञान की कमी के बारे में चिंता करते हैं, लेकिन आज आप कोड की एक भी पंक्ति लिखे बिना एक सुंदर, प्रभावी ऑनलाइन स्टोर बना सकते हैं। कुंजी एक ईकामर्स समाधान खोजने के लिए है जिसमें आपके ऑनलाइन स्टोर बनाने, प्रोडक्ट्स को जोड़ने, चेकआउट बनाने और अन्य आवश्यक सभी टूल्‍स हैं।

सही प्लेटफ़ॉर्म चुनना महत्वपूर्ण है ताकि आप आवश्यक सुविधाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान न करें और इसलिए आपका बिजनेस सॉफ़्टवेयर सीमाओं से बाधित हुए बिना बढ़ सकता है।

आज इंटरनेट पर कई शक्तिशाली ऑनलाइन स्टोर बिल्डर मौजूद है जो एक वेबसाइट डिजाइन करने, प्रोडक्ट्स को जोड़ने और एक सुविधाजनक डैशबोर्ड से आपकी सभी बिक्री का प्रबंधन करने का एक तेज़ और आसान तरीका प्रदान करते है। आपको अपने कंप्यूटर पर कुछ भी इंस्‍टॉल करने की आवश्यकता नहीं है; आप बस एक अकाउंट बनाते हैं और अपना स्‍टोर बनाना शुरू करें। यहां तक ​​कि बिना किसी प्रतिबंध के एक मुफ्त प्‍लान भी उपलब्ध होता है (उपलब्धता देश पर निर्भर करती है)।

नीचे कुछ सर्वश्रेष्‍ठ ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म्स की लिस्‍ट हैं –

  • Shopify – बेस्ट ऑल-अराउंड ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म – बड़े व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ।
  • Wix – 100 से कम उत्पादों वाले छोटे ऑनलाइन स्टोर के लिए सर्वश्रेष्ठ।
  • Zyro – एक पूर्ण ऑनलाइन स्टोर के लिए सर्वोत्तम मूल्य
  • Squarespace – एक श्रेणी मार्केट को घेरने के लिए सर्वश्रेष्ठ, पैसे के लिए सर्वोत्तम मूल्य।
  • BigCommerce – बड़ी इन्वेंट्रीज़ के लिए सर्वश्रेष्ठ, विशुद्ध रूप से ऑनलाइन व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ।
  • Square Online – मुफ्त में बेचने का सबसे अच्छा तरीका।
  • Bluehost – WordPress यूजर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ जो ऑनलाइन बेचना चाहते हैं

यहां आप पहले अपनी थीम चुन सकते हैं, या प्रोडक्ट्स और श्रेणियों को जोड़कर शुरू कर सकते हैं। आपको अपनी व्यावसायिक जानकारी के लिए कुछ अतिरिक्त पेज भी जोड़ने होंगे, जिसमें “About US” पेज और आपकी स्टोर पॉलिसी के पेज शामिल होंगे।

3. अपने ऑफर को विशिष्ट बनाएं

आपका ऑफ़र बाज़ार में मौजूद बाकी ऑफ़र से अलग होना चाहिए – इस तरह आप सबसे अलग दिख सकते हैं।

एक विषय के साथ वह है जो आपके टार्गेट मार्केट को आपको नोटिस करेगा। एक विषय “किसी प्रोडक्ट या सेवा की मांग का विशेष क्षेत्र” है। यह आपकी USP है।

USP का फूल फॉर्म यूनिक सेलिंग पॉइंट है। संक्षेप में, यह जवाब देता है कि आपको क्या अलग बनाता है और आपके टार्गेट मार्केट के लिए आपको सबसे अच्छा ऑप्शन क्या बनाता है।

USP का मतलब-

  1. ग्राहक क्या चाहते हैं?
  2. आप क्या अच्छा कर सकते हैं?
  3. आपके प्रतियोगी क्या अच्छा कर रहे हैं?

यह एक पुरस्कृत (अभी तक चुनौतीपूर्ण) प्रक्रिया है।

आम तौर पर, व्यवसाय के मालिक तुरंत BIG जाना चाहते हैं। वे छोटा और विषय सोचने के बजाय बहुत कुछ करना चाहते हैं।

जब बाजार में अंतराल की बात आती है, तो हमेशा छोटा सोचना बेहतर होता है। आपका प्रोडक्ट जितना अधिक विशिष्ट होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप अपने बाजार को प्रभावी ढंग से लक्षित कर पाएंगे।

उदाहरण के लिए, आप स्किनकेयर के प्रति उत्साही हैं, इसलिए आप अपना स्वयं का हस्तनिर्मित साबुन बेचने की योजना बना रहे हैं। लेकिन कैसे बहुत सारे हस्तनिर्मित सामान ऑनलाइन बेचे जाते हैं।

आप अपना अलग कैसे बना सकते हैं?

आपने बाजार परिदृश्य का अध्ययन करने का पहला चरण पूरा कर लिया है। अगली बात यह है कि अपने संभावित ग्राहकों से बात करें और पता करें कि उन्हें क्या पसंद है, उन्हें क्या पसंद नहीं है और वे और क्या ढूंढ रहे हैं।

मान लें कि आपको पता चला है कि GenZ बहुत बड़े पर्यावरण समर्थक हैं। आप अपने हैंडमेड साबुन में सस्टेनेबिलिटी का स्पर्श जोड़ सकते हैं ताकि आप उन्हें GenZ को बेच सकें।

और वहां आपके पास है, आपकी USP: जेनजेड महिलाओं के लिए लंबे समय तक चलने वाला हस्तनिर्मित चेहरे का साबुन।

यह एक विषय है। आपका लक्ष्य स्पष्ट है। आप बाजार में एक अंतर भर रहे हैं।

4. अपना ब्रांड बनाएं

अब जब आपके पास एक प्रोडक्ट, एक टार्गेट मार्केट और एक USP है, तो यह मजेदार भाग के लिए समय है: अपने ईकामर्स ब्रांड का निर्माण!

इनके के साथ शुरू करें…

आपका विज़न

ब्रांड जो समय की कसौटी पर खरे उतरते हैं, वे स्पष्ट विज़न से निर्मित होते हैं। जब आपको इस बात का अंदाजा हो जाता है कि सफलता कैसी दिखेगी, तो ध्यान केंद्रित करना आसान हो जाता है।

विचार करें कि आपका ब्रांड क्या हासिल करना चाहता है। आपने अपनी कंपनी के लिए जो ब्रांड विज़न निर्धारित किया है, वही आप बनाना चाहते हैं।

उदाहरण: सतत त्वचा देखभाल जो युवा महिलाओं और धरती दोनों को लाभ पहुंचाती है।

आपके मूल्य

आपके ब्रांड की पहचान बहुत अच्छी तरह से मूल मूल्यों तक आ सकती है। जरूरी नहीं कि आपके व्यक्तिगत मूल्य हों, बल्कि ब्रांडों पर अधिक।

अपने ब्रांड मूल्य को मजबूत करने की कुंजी यह है कि आप जो कुछ भी करते हैं और कहते हैं, उसमें आपके ब्रांड व्यक्तित्व का प्रतिनिधित्व करने में सक्षम हो, चाहे वह आवाज के स्वर के माध्यम से हो या सोशल मीडिया पोस्ट जैसी सामग्री निर्माण मेथड के माध्यम से हो।

अपने ब्रांड मूल्यों को खोजने के लिए, इन प्रश्नों के उत्तर दें।

  • आपको कौन से ब्रांड सबसे अच्छे लगते हैं? इसका मतलब है कि आप समान मूल्यों को शेयर करते हैं।
  • आप कैसे चाहते हैं कि भविष्य के ग्राहक आपका वर्णन करें? वहां से, अपनी ताकत चुनें।
  • आपके लिए तीन सबसे महत्वपूर्ण चीजें क्या हैं? अपनी प्राथमिकताओं को हाइलाइट करें।

आपकी ब्रांड वॉइस

जब आप जानते हैं कि आपके ब्रांड की वॉइस कैसी है, तो ग्राहक बता सकते हैं कि वे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं जो वास्तव में उन्हें प्राप्त करता है।

तत्काल कनेक्शन स्थापित करने और ग्राहकों तक सही प्रभाव डालने में कंपनी की वॉइस महत्वपूर्ण है। यह जितना अधिक विशिष्ट है, उतना ही बेहतर है – आखिरकार, कोई भी सिर्फ एक और फेसलेस कॉर्पोरेट दिग्गज नहीं चाहता है।

तो आप अपना स्वर कैसे ढूंढते हैं? यह सब आपकी विज़न और मूल्यों पर निर्भर करता है।

यह विनोदी, उत्साहजनक, औपचारिक, स्मार्ट और बहुत कुछ हो सकता है। आप चाहें तो थोड़ी शरारत भी कर सकते हैं।

आपके विज़ुअल्स

एक ब्रांड विज़ुअल एक तस्वीर या एनीमेशन है जो आपके व्यवसाय के व्यक्तित्व का प्रतिनिधित्व करता है। ब्रांड विजुअल लोगो से लेकर सोशल मीडिया पेजों पर इमेजेज और यहां तक ​​कि इन्फोग्राफिक्स तक कुछ भी हो सकते हैं।

एक ब्रांड लोगो पहली चीज हो सकती है जो लोग आपके व्यवसाय के बारे में नोटिस करते हैं, इसलिए किसी एक को समझदारी से चुनना महत्वपूर्ण है। जिस तरह से आप इसे डिजाइन और निष्पादित करते हैं, वह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि आप अपनी कंपनी के साथ किस तरह की इमेज या टोन के लिए जा रहे हैं।

आपको स्वयं एक ग्राफिक डिजाइनर होने की आवश्यकता नहीं है। आप Fiverr जैसे फ्रीलांसिंग प्लेटफॉर्म पर प्रतिभाशाली लोगों को ढूंढ सकते हैं, जो आपके लिए एक मूल लोगो तैयार करेंगे, जो कुछ ही दिनों में – या घंटों में भी शुरू हो जाएगा।

आपका बिजनेस मॉडल

अब, अपनी व्यावसायिक संरचना के बारे में तुरंत निर्णय लेना कठिन हो सकता है। 3 बुनियादी ऑनलाइन बिजनेस मॉडल के बारे में सीखना मददगार है। आप इसे वहां से बस पैटर्न कर सकते हैं।

1. B2C: बिजनेस-टू-कंज्यूमर

ये कंपनियां आम जनता को सामान या सेवाएं बेचती हैं। वे अपनी वेबसाइट या किसी अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन बिक्री करते हैं।

उदाहरण: Amazon, eBay, या कोई ऑनलाइन स्टोर।

2. C2B: उपभोक्ता से व्यवसाय तक

इस मॉडल में, उपभोक्ता मूल्य बनाता है। व्यवसाय तब उस मूल्य का उपभोग करते हैं। एक उपभोक्ता या तो अपनी सेवाओं या सामान को वेबसाइटों या प्लेटफार्मों के माध्यम से बेच सकता है।

उदाहरण: भाड़े के लिए फ्रीलांसर, स्वतंत्र कंसल्टेंट्स।

3. C2C: उपभोक्ता-से-उपभोक्ता

यह तब होता है जब कोई उपभोक्ता अपने साथी उपभोक्ता को कोई वस्तु बेचता है। आप इसे डायरेक्ट सेलिंग समझ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने इस्तेमाल किए गए कपड़ों को बेचने के लिए अपने सोशल मीडिया पर पोस्ट करते हैं। किसी अन्य व्यक्ति को इसे खरीदने में दिलचस्पी हो सकती है।

उदाहरण: फेसबुक मार्केटप्लेस।

अधिकतर बिजनेस डिफ़ॉल्ट रूप से B2C होते हैं। इसीलिए आप व्यक्तियों को बेचना चुनते हैं।

अपने बैंक अकाउंट में भुगतान प्राप्त करें

कुछ तरीके हैं जिनसे आप ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करना शुरू कर सकते हैं, और कुछ अन्य की तुलना में तेज़ और आसान हैं।

ऑनलाइन भुगतान करने के लिए क्रेडिट कार्ड सबसे लोकप्रिय तरीका है, लेकिन वैकल्पिक पेमेंट प्रोवाइडर्स भी शामिल करने लायक हैं। PayPal बहुत लोकप्रिय है, और Google Pay , Amazon Pay, Apple Pay, वीज़ा चेकआउट और मास्टरपास जैसे डिजिटल वॉलेट समाधान उन ग्राहकों के लिए एक तेज़ ऑप्शन प्रदान करते हैं जो खरीदारी करते समय अपना क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज नहीं करना चाहते हैं। ये सेवाएं कई वेबसाइटों पर उपयोग की जाने वाली भुगतान जानकारी को सेव करने के लिए एक मेथड प्रदान करती हैं। अन्य वैकल्पिक भुगतान प्रकारों में क्रिप्टोक्यूरेंसी, ग्राहक फाइनेंसिंग, और बहुत कुछ शामिल हैं।

यदि आपके पास पहले से ही एक ईंट-और-मोर्टार स्टोर है, तो आपका वर्तमान POS प्रोसेसर उनकी सेवा के विस्तार की पेशकश करने में सक्षम हो सकता है ताकि आप अपनी वेबसाइट पर भुगतान लेने के लिए उसी प्रदाता का उपयोग कर सकें।

इसके विपरीत, यदि आप एक वेबसाइट से शुरुआत कर रहे हैं और भविष्य में एक ईंट-और-मोर्टार स्थान खोल सकते हैं, तो आपके ईकामर्स सॉफ़्टवेयर में एक POS सिस्टम जैसे लोकप्रिय समाधानों के साथ संगतता शामिल होनी चाहिए। यह आपको एक सुसंगत इन्वेंट्री गणना सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन बिक्री और व्यक्तिगत बिक्री को सिंक्रनाइज़ रखने की अनुमति देगा।

5. आउटसोर्सिंग, रसद, आदि की गणना करें

अब व्यवसाय का बोअरिंग हिस्सा आता है। उह, ये उबाऊ चीजें हैं जिनसे आपको निपटने की ज़रूरत है:

अपने क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ आपूर्तिकर्ताओं को ढूँढें

हम सभी ने पुरानी कहावत सुनी है “buy local”

अब, अपने आस-पास आपूर्तिकर्ता ढूंढना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। इस तरह आपके प्रोडक्ट्स का परिवहन समय लंबा नहीं होगा और उन्हें तेजी से वितरित किया जा सकता है।

यदि यह संभव नहीं है, तो इंटरनेट दिन बचाता है।

इंटरनेट की मदद से विश्वसनीय और भरोसेमंद सप्लायर ढूंढना इतना आसान कभी नहीं रहा। वहाँ कई साइटें हैं जो दुनिया भर के खरीदारों को यह सेवा प्रदान करती हैं यदि आप कुछ विशिष्ट खोज रहे हैं या केवल कुछ सामान्य आइडिया चाहते हैं कि आपके सर्वोत्तम ऑप्शन कहां हैं

यहां तक ​​​​कि पारंपरिक व्यवसाय भी ऑनलाइन विस्तार कर रहे हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपको एक भरोसेमंद आपूर्ति भागीदार मिलेगा, जिसके पास बाजार में वर्षों का अनुभव है।

अपनी सप्‍लाई डिलीवरी को अनुकूलित और समयबद्ध करना

ऑनलाइन स्टोर स्थापित करते समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपनी आपूर्ति की डिलीवरी को ऑप्टिमाइजेशन और समयबद्ध करें।

यदि आप ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव चाहते हैं, तो यह सुनिश्चित करने से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है कि बिना किसी हिचकी या देरी के प्रोडक्ट्स को तुरंत वितरित करने के मामले में सब कुछ योजना के अनुसार हो।

इन्वेंटरी मैनेजेंट ऑप्टिमाइजेशन की नींव है, इसलिए जब आप दक्षता का लक्ष्य रखते हैं तो यह आपकी सूची के शीर्ष पर या उसके निकट होना चाहिए।

6. डिलीवरी प्रोसेस का पता लगाना

यह लिखकर शुरू करें कि आप ऑर्डर कैसे पूरा करना चाहते हैं।

ड्रॉपशिप करना संभव है। शिपिंग के बारे में चिंता किए बिना काम पूरा करने के लिए ड्रॉपशीपिंग एक शानदार तरीका है।

आप प्रोडक्ट्स को गोदाम में स्टोर करके और उन्हें सीधे ग्राहक को भेजकर स्वयं-पूर्ति या आंशिक रूप से स्वयं-पूर्ति करना भी चुन सकते हैं।

साथ ही, एक थर्ड-पार्टी पूर्ति कंपनी आपकी ओर से आपके सभी प्रोडक्ट्स को शिप कर सकती है।

अपनी शिपिंग मेथड का चयन करें

शिपिंग ईकामर्स के मूल में है, क्योंकि आपके ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर कर रहे हैं, और आपको अपने प्रोडक्ट्स को उन तक पहुंचाने के लिए एक तरीके की आवश्यकता होगी – जब तक कि आप ईबुक या म्‍यूजिक फ़ाइलों जैसे डिजिटल डाउनलोड नहीं बेच रहे हों।

यदि आप फिजिकल प्रोडक्ट बेच रहे हैं, तो आपको यह तय करना होगा कि आप किस शिपिंग कैरीअर का उपयोग करना चाहते हैं और ग्राहक से शुल्क लेने के लिए उचित दरों का निर्धारण करना चाहते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप ईकामर्स शिपिंग को समझें ताकि आप सही निर्णय ले सकें।

जबकि ऑनलाइन स्टोर के लिए मुफ्त शिपिंग अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय है, आपको लागत को अवशोषित करने की आवश्यकता होगी, इसलिए आपके शिपिंग वाहक द्वारा प्रदान की गई रीयल-टाइम दरों का उपयोग शुरू करने की अनुशंसा की जाती है।

रीयल-टाइम दरों की गणना आटोमेटिकली की जाती है, जब ग्राहक अपना ऑर्डर एक साथ रखता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप ग्राहक से अधिक शुल्क नहीं लेते हैं या पर्याप्त शुल्क न लेकर पैसे खो देते हैं।

अपनी वेबसाइट पर इन रीयल-टाइम दरों को प्राप्त करने के लिए, आपको एक ईकामर्स समाधान का उपयोग करने की आवश्यकता है जो ऑनलाइन बिक्री के लिए शिपिंग टूल का एक पूरा सेट प्रदान करता है, जिसमें आपके ऑनलाइन स्टोर पर दरों को खींचने के लिए आपके पसंदीदा वाहक के साथ इंटिग्रेशन शामिल है।

साथ काम करने के लिए कोरियर की तलाश करें

जब आपके सामान की शिपिंग की बात आती है, तो भरोसेमंद कूरियर कंपनी खोजने के महत्व को ध्यान में रखें।

आपको सटीक शिपिंग मेथड को चुनने की स्वतंत्रता देने तक जो आप पेश करना चाहते हैं। अपने देश के आधार पर, आप यूएसपीएस, फेडेक्स, यूपीएस, कनाडा पोस्ट, रॉयल मेल, एयू पोस्ट, या अन्य जैसे कैरियर का उपयोग कर सकते हैं।

यहां 7 कारक दिए गए हैं जिन पर आपको अपने व्यवसाय के लिए सही कूरियर चुनते समय ध्यान देना चाहिए:

  • प्रतिष्ठा की स्थिति
  • कवरेज का दायरा
  • शिपिंग के लिए शुल्क
  • डिलीवरी की समयबद्धता
  • पैकेज ट्रैकिंग
  • साझेदार विक्रेताओं के साथ सर्वोत्तम कौन्‍ट्रैक्‍ट पर बातचीत करना

याद रखें, बातचीत दोनों पक्षों के लिए जीतने का एक अवसर है। अपने व्यवसाय के लिए सही पार्टी के साथ अपने सौदे को अंतिम रूप देने से पहले सैकड़ों बोलियों के माध्यम से पलटें और शर्तों पर बातचीत करें।

7. अपना ईकॉमर्स बिजनेस शुरू करें

अब आपका MVP लॉन्च करने का समय आ गया है ताकि आप बिक्री शुरू कर सकें।

हो सकता है कि आप केवल फेसबुक पेज का उपयोग करके लॉन्च करने या कस्टम वेबसाइट में तुरंत निवेश करने का लुत्फ उठाएं।

लेकिन दुकान जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के साथ जाना बाजार में जाने का एक किफायती और तेज तरीका है।

अपनी खुद की वेबसाइट या ऑनलाइन स्टोर प्राप्त करना सबसे महंगा मार्ग है, लेकिन आपको बदले में पूरी स्वतंत्रता मिलेगी – आपका स्टोर कैसा दिखता है, आप किस पेमेंट गेटवे का उपयोग करना चाहते हैं, और संपूर्ण ग्राहक यात्रा।

नीचे दी गई लागतों पर विचार करें-

(हम प्रोडक्टन, इन्वेंट्री, लॉजिस्टिक्स और पैकेजिंग की लागत को कवर नहीं करेंगे क्योंकि इससे सब कुछ जटिल हो जाएगा।)

ऑनलाइन प्लेटफॉर्ममार्केटप्लेसकस्टम वेबसाइटसोशल मीडिया
डोमेन नेम$0.99-$20/वर्षकोई ज़रूरत नहीं$0.99-$20/वर्षकोई ज़रूरत नहीं
होस्टिंग/प्लेटफ़ॉर्म शुल्क$10-$50 प्रति माह (एक फ्री वर्शन है)कोई ज़रूरत नहीं$3.50-$250/माहकोई ज़रूरत नहीं
पेमेंट प्रोसेसिंगराजस्व का 2-15%राजस्व का 2-45%1% -3% (थर्ड पार्टी पेमेंट फीज) 1% -3% (थर्ड पार्टी पेमेंट फीज)
वेबसाइट थीमबिल्ट-इन थीम हैइसमें बिल्ट-इन थीम है$50-$200कोई ज़रूरत नहीं
वेबसाइट डिज़ाइनरकोई ज़रूरत नहींकोई ज़रूरत नहीं$300-$5000कोई ज़रूरत नहीं
आरंभिक पूंजी की आवश्यकता$100$0$1000$0

ध्यान दें कि यहां शुरुआती कैपिटल केवल प्लेटफॉर्म को कवर करती है। ऑर्डर बनाने और पूरा करने के लिए अपने प्रोडक्ट की लागत और अन्य खर्चों को जोड़ना न भूलें।

यहाँ मुख्य टेकअवे यह है।

यदि आप एक ईकामर्स साइट को तेजी से लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं, तो मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ जाएं। आप कार्यान्वयन के बारे में कम चिंता करेंगे और वास्तविक लॉन्च पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

आप अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए इन लॉन्चिंग और प्रचार विचारों को शामिल करना चाह सकते हैं। आप कर सकते हो:

  • फ्री ट्रायल्स दें
  • नि: शुल्क शिपिंग
  • सीमित समय के ऑफर की पेशकश करें
  • फ्लैश सेल्‍स शुरू करें
  • प्रतियोगिताएं और उपहार आयोजित करें

और अधिक जानें: भारत में अपना खुद का ईकॉमर्स बिजनेस कैसे शुरू करें?

8. अपने ऑनलाइन स्टोर का प्रचार और मार्केटिंग करें

ग्राहकों के निरंतर प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए आपको अपने ऑनलाइन स्टोर की मार्केटिंग तुरंत शुरू कर देनी चाहिए। मार्केटिंग का सबसे अच्छा रूप एक बहुआयामी दृष्टिकोण है जिसमें सोशल मीडिया, ईमेल न्यूज़लेटर्स, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन और सशुल्क विज्ञापन शामिल हैं। यदि आपका ईकामर्स सॉफ़्टवेयर उनका समर्थन करता है, तो आप नियमित प्रचार और कूपन, जैसे प्रोडक्ट छूट, और यहां तक ​​कि डेली डिल्‍स या ग्रुप डिल्‍स भी चला सकते हैं।

फेसबुक जैसा सोशल मीडिया आपके नाम को सामने लाने और ग्राहकों के साथ बातचीत करने का एक शानदार तरीका है। आपको एक फेसबुक बिजनेस पेज बनाना चाहिए और इसे इमेजेज और कंपनी की जानकारी के साथ लोड करना चाहिए – निश्चित रूप से आपकी वेबसाइट पर एक लिंक के साथ। इंस्टाग्राम और Pinterest भी सहभागिता के लोकप्रिय साधन हैं, और अतिरिक्त बोनस के लिए, आप इन सभी प्लेटफ़ॉर्म से प्रोडक्ट बेच सकते हैं।

अपने ग्राहकों को आगामी बिक्री, नए प्रोडक्ट्स और अन्य समाचारों के बारे में सूचित करने के लिए ईमेल न्यूज़लेटर्स नियमित रूप से भेजे जाने चाहिए। आपके न्यूज़लेटर्स केवल ज़बरदस्त विज्ञापनों के बजाय दिलचस्प और पढ़ने में मज़ेदार होने चाहिए, और आपको उन्हें अक्सर नहीं भेजना चाहिए। आखिरकार, आप अपने ग्राहकों को स्पैम नहीं करना चाहते हैं, इसलिए महीने में एक बार लगभग हर ब्रांड के लिए पर्याप्त है। आप अत्यधिक प्रत्याशित प्रोडक्ट रिलीज़ जैसे दुर्लभ, महत्वपूर्ण अवसरों पर एक अतिरिक्त न्यूज़लेटर भी भेज सकते हैं।

सर्च इंजन कस्‍टमाइजेशन नए ग्राहकों को Google, बिंग और अन्य सर्च इंजन पर सर्च के माध्यम से आपकी वेबसाइट खोजने में मदद करता है। आप अपनी वेबसाइट पर उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री प्रदान करके अपने SEO को बढ़ावा दे सकते हैं जो आपके प्रोडक्ट्स के लिए उपयुक्त कीवर्ड को कवर करती है, आपके वेबपेज सामग्री और ब्लॉग लेखों दोनों में।

SEO का तकनीकी पहलू – जैसे कि सही URL संरचना, पेज स्‍पीड, मेटाडेटा, XML साइटमैप, और बहुत कुछ – जब तक आपका ईकामर्स सॉफ़्टवेयर SEO सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन नहीं करता है, तब तक इसे ठीक से प्रबंधित करना थोड़ा कठिन है।

9. अपना व्यवसाय बढ़ाएं

एक बार जब आपका व्यवसाय शुरू हो जाता है और आपके पास ऑर्डर आ जाते हैं, तो आपको इन आदेशों को जल्द से जल्द संसाधित और पूरा करना होगा। यह एक चुनौती बनना शुरू हो सकता है क्योंकि आपका ग्राहक आधार बढ़ता है, और आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने की क्षमता के साथ विभिन्न व्यावसायिक कार्यों पर खर्च किए गए समय को संतुलित करने की आवश्यकता होगी।

यह वह जगह है जहां नए व्यवसाय अक्सर तैयार नहीं होने पर संघर्ष करना शुरू कर देते हैं, इसलिए आपके पास अपने व्यवसाय को विकसित करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक उपकरण होना महत्वपूर्ण है।

10. ऑनलाइन बिक्री के लिए चेकलिस्ट

जब आप अपना व्यवसाय और वेबसाइट सेट अप करते हैं, तो आप इस चेकलिस्ट को देखने में मदद कर सकते हैं

ऑनलाइन बिक्री के लिए चेकलिस्ट

क्या आपने किया…

  • अपने उद्योग में व्यवसाय चलाने के लिए आवश्यक सभी लाइसेंस प्राप्त करें?
  • सुनिश्चित करें कि आपके ऑनलाइन स्टोर में आपके ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी आवश्यक सेक्‍युरिटी है?
  • एक डिज़ाइन टेम्प्लेट चुनें जो आपके ब्रांड के लिए काम करें?
  • अपने प्रोडक्ट्स के लिए एक उचित श्रेणी स्ट्रक्चर स्थापित करें?
  • वे सभी प्रोडक्ट जोड़ें जिन्हें आप लॉन्च के समय उपलब्ध कराना चाहते हैं?
  • अपनी वेबसाइट पर अपनी शिपिंग, रिटर्न और प्राइवेसी पॉलिसी पोस्ट करें?
  • कम से कम एक पेमेंट ऑप्शन सेट करें?
  • अपनी सही टैक्‍स रेट निर्धारित करें?
  • अपने शिपिंग तरीके सेट करें?

ग्राहक सेवा प्रदान करने के साधनों के साथ अपनी साइट पर अपने व्यवसाय की संपर्क जानकारी पोस्ट करें?

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11. बार-बार बिक्री उत्पन्न करें

अब जब आप पूरी तरह से तैयार हैं, तो आइए अपने प्रोडक्ट्स को ऑनलाइन बाजार में बेचने और प्रचारित करने के सिद्ध तरीकों के बारे में बात करते हैं।

लेकिन पहले, यह जानना जरूरी है कि उपभोक्ता आजकल कैसे खरीदारी कर रहे हैं। वे अब अलग तरह से सोचते हैं। वे बहुत होशियार हो गए हैं।

रिटेल के नए युग में, आप अपने खरीदारों से यह अपेक्षा करेंगे कि…

अधिक प्रामाणिक कंटेंट के लिए जाएं

आज के 56% उपभोक्ता ब्रांडेड कंटेंट और विज्ञापनों के बजाय मित्रों और परिवार द्वारा साझा किए गए पोस्ट से प्रभावित होते हैं।

इसलिए यदि आप ऑनलाइन बिक्री करना चाहते हैं, तो पहले अपने शुभचिंतकों और भीड़ को इकट्ठा करें, जो आपके प्रोडक्ट्स की पुष्टि कर सकें।

आपसे आपके पेमेंट ऑप्‍शन के बारे में पूछें

खरीदार ऑनलाइन खरीदारी करते समय सुविधा मांग रहे हैं। ये संख्याएँ प्रमाण हैं:

  • लचीले भुगतान वाले रिटेल विक्रेताओं से 79% खरीदारी करने की अधिक संभावना है
  • 10 में से 3 का कहना है कि ऑनलाइन खरीदारी करते समय उन्हें अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें ऑप्शन मिल गया है
  • लचीले भुगतान विकल्पों के कारण 70% आवेगपूर्ण खरीदारी करते हैं

कस्‍टमर सर्विस सेवा के बारे में अत्यधिक उत्सुक रहें

उन्हें अंतिम अनुभव देने पर ध्यान दें। या फिर, आप सोशल मीडिया, खासकर ट्विटर पर उनकी कुंठाओं को सुनेंगे।

इस बीच, यहां ऑनलाइन बिक्री के इन्स और आउट्स को सीखकर इक्का-दुक्का ग्राहक सहायता दे।

पर्सनलाइजेशन द्वारा गुदगुदी करें

ये जन्मदिन ईमेल? उपभोक्ता उन्हें प्यार करते हैं!

70% उपभोक्ताओं का कहना है कि जब ब्रांड व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करते हैं तो उन्हें यह बहुत पसंद आता है।

टिकाऊ ब्रांडों को प्राथमिकता दें

खरीदार पर्यावरण के प्रति जागरूक हो रहे हैं कि वे आपकी कंपनी, आपके प्रोडक्ट्स से लेकर आपकी पैकेजिंग तक की छानबीन करते हैं।

3 में से 1 उपभोक्ता टिकाऊप्रोडक्ट्स को ऑनलाइन खरीदने के लिए सचेत प्रयास कर रहा है, भले ही इसकी कीमत उन्हें अधिक क्यों न लगे। और वे साथी धरती के फायदेमंद के लिए रिकमेन्डेशन के लिए ऑनलाइन पूछते हैं।

और इस बदलते परिदृश्य के कारण, ऑनलाइन व्यवसायों में भी उल्लेखनीय बदलाव आया है।

अब जब आप जानते हैं कि उपभोक्ता कैसे सोचते हैं, तो यहां सामान्य मार्केटिंग रणनीतियां हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

पेड़ एडस्

अपने ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफ़िक को रणनीतिक रूप से चलाने के लिए डेटा का उपयोग करें। अपने डेटा को देखे बिना सशुल्क विज्ञापनों का उपयोग करना आपके विज्ञापन बजट को बर्बाद करने जैसा है – आप यह नहीं बता पाएंगे कि आपके द्वारा उत्पन्न ट्रैफ़िक से आपकी बिक्री हुई है या नहीं।

तो आप कैसे स्केल कर सकते हैं?

डेटा रहस्य है।

ऐसा करने के लिए, आप अपने Shopee या Lazada संबंध प्रबंधक से सहयोगात्मक प्रदर्शन विज्ञापन समाधान (CPAS) के लिए आवेदन कर सकते हैं। एक बार जब आप आवश्यकताएं पूरी कर लेते हैं, तो वे आपको आपके स्टोर कैटलॉग के साथ एक समर्पित विज्ञापन अकाउंट तक पहुंच प्रदान करेंगे। आप अपने अभियानों के परिणाम भी इस तरह देखेंगे।

फेसबुक विज्ञापन विशेषज्ञ जेनालिन अल्वारेज़, जो ईकॉम व्यवसायों को स्केल करने में मदद करता है, इस वजह से एफबी विज्ञापनों से 12.45 आरओआई प्राप्त करने में सक्षम था।

ईमेल मार्केटिंग

ईमेल मार्केटिंग पहली बिक्री प्राप्त करने, बार-बार ऑर्डर प्राप्त करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एकदम सही है।

ई-कॉमर्स व्यवसाय के मालिकों के लिए ईमेल मार्केटिंग सेवाएं चलाने वाले एरॉन डेला क्रूज़ के अनुसार, उनके ग्राहकों का 30 से 40% राजस्व ईमेल से आता है।

अधिकांश बिजनेस राजस्व के लिए ग्राहक अधिग्रहण पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं। और जबकि यह शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है, यह वह जगह नहीं है जहां इसे समाप्त होना चाहिए। प्रतिधारण में एक बड़ा अवसर निहित है। यहीं पर ईमेल ग्राहक को अधिक और बार-बार खरीदारी करने में मदद कर सकते हैं। आप केवल आटोमेटिक ईमेल रखने से भी प्राप्‍त कर सकते हैं – एक नए ग्राहकों का स्वागत करने के लिए, दूसरा पहली बार खरीदारों को धन्यवाद देने के लिए, और एक उन लोगों को याद दिलाने के लिए जिन्होंने शॉपिंग कार्ट को खाली छोड़ दिया हैं।

-एरॉन डेला क्रूज़

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग

हम सभी जानते हैं कि इन्फ्लुएंसरमार्केटिंग आपको अधिक बिक्री प्राप्त करने में मदद कर सकती है, लेकिन आप वास्तव में प्रभावशाली लोगों तक कैसे पहुंच सकते हैं?

कोल्‍ड ईमेल के माध्यम से एक प्रभावी तरीका है।

यह एक इन्फ्लुएंसरमार्केटिंग विशेषज्ञ, सारा नतिविदाद की गो-टू रणनीति है। उसे अपने कोल्‍ड ईमेल पर 80-90% ओपन रेट मिलता हैं और अपने ग्राहकों को योग्य प्रभावक प्रदान करती हैं जो अपने प्रोडक्ट्स का मार्केटिंग करने के लिए तैयार हैं।

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मैं प्रोडक्ट्स को ऑनलाइन कहां बेच सकता हूं?

सबसे चतुर ऑनलाइन रिटेल विक्रेता कई चैनलों पर बेचते हैं, जिसका अर्थ है प्रोडक्ट्स को एक से अधिक वेबसाइट या मार्केटप्लेस पर बिक्री के लिए तैयार किया गया है। एक पहिया की तरह दिखने के रूप में मल्टीचैनल बिक्री की कल्पना करें। आपकी खुद की ईकामर्स वेबसाइट आपके व्यवसाय के लिए केंद्रीय “हब” के रूप में कार्य करती है, जहां आप अपने ब्रांड और कंपनी की जानकारी को अपने वेब स्पेस में पूरी तरह से दिखा सकते हैं। पहिए के बाहरी “स्पोक” वे अलग-अलग चैनल हैं जिन पर आप अपने प्रोडक्ट बेचते हैं, जिसमें बाज़ार की वेबसाइटें, सोशल मीडिया, और बहुत कुछ शामिल हैं।

हर चैनल एक जैसा काम नहीं करता। कुछ आपको प्रोडक्ट्स को पोस्ट करने की अनुमति देते हैं, भले ही आपके पास कोई वेबसाइट न हो, जबकि अन्य के लिए आपको शुरू करने से पहले एक वेबसाइट बनाने की आवश्यकता होती है। हालांकि, अपनी खुद की वेबसाइट बनाने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है, क्योंकि यह आपके ब्रांड में अधिकार जोड़ देगा, ग्राहकों के लिए आपको ढूंढना आसान बना देगा।

अधिकांश मार्केटप्लेस में आपके द्वारा बेचे जा सकने वाले प्रोडक्ट्स के प्रकारों पर भी प्रतिबंध होता है, आमतौर पर उस मार्केटप्लेस को कुछ प्रकार की देनदारियों से बचाने में मदद करने के लिए। हालाँकि, आप अक्सर इस प्रतिबंध का उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, Amazon अधिकांश वापिंग उपकरण, जैसे मॉड, टैंक या ई-तरल पदार्थ की बिक्री की अनुमति नहीं देता है, लेकिन कुछ एक्सेसरीज़ की बिक्री की अनुमति है। यदि आप एक ऑनलाइन वेप स्टोर खोलना चाहते हैं, तो आपको अपने अधिकांश प्रोडक्ट्स को अमेज़ॅन से दूर रखना होगा, लेकिन आप अभी भी अमेज़ॅन पर कैरीइंग केस, चार्जर कॉर्ड और इसी तरह के वैपिंग एक्सेसरीज़ बेच सकते हैं।

जो ग्राहक आपके अमेज़ॅन प्रोडक्ट्स को ढूंढते हैं और आपके ब्रांड पर भरोसा करना सीखते हैं, उनके अन्य प्रोडक्ट्स की तलाश में आपकी वेबसाइट पर जाने की संभावना है, जिन्हें अमेज़ॅन आपको लिस्‍टेड करने की अनुमति नहीं देगा। आप इस रणनीति का उपयोग किसी भी बाज़ार पर कर सकते हैं जो संबंधित सहायक प्रोडक्ट्स की अनुमति देते समय कुछ प्रोडक्ट्स को मना करता है। वास्तव में क्या अनुमत है और क्या नहीं, यह जानने के लिए बस बाज़ार की सेवा की शर्तों या अन्य विक्रेता दिशानिर्देशों की जाँच करना सुनिश्चित करें।

1. फेसबुक पर बेचें

फेसबुक ग्राहकों से जुड़ने और आपके व्यवसाय को प्रसिद्ध बनाने में मदद करने के लिए एक शानदार सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि आप सीधे अपने फेसबुक बिजनेस पेज से प्रोडक्ट बेच सकते हैं?

2. ईबे पर बेचें

हजारों प्रकार के प्रोडक्ट्स पर शानदार सौदों की तलाश में हर दिन लाखों ग्राहक ईबे पर जाते हैं। जबकि ईबे नीलामी के लिए सबसे अच्छी तरह से जाना जाता है, आप एक ईबे स्टोरफ्रंट भी स्थापित कर सकते हैं जिसमें आप निश्चित कीमतों पर वस्तुओं का वर्गीकरण करते हैं।

3. अमेज़न पर बेचें

अमेज़ॅन दुनिया के सबसे बड़े बाज़ारों में से एक है, और लाखों दैनिक खरीदारों के लिए पहला पड़ाव है। एक सफल अमेज़ॅन विक्रेता बनना एक प्रक्रिया में थोड़ा अधिक शामिल हो सकता है, जो आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रोडक्ट्स के प्रकार पर निर्भर करता है और क्या वे प्रोडक्ट पहले से ही अमेज़ॅन पर पाए जा सकते हैं।

4. इंस्टाग्राम पर बेचें

इंस्टाग्राम पर बेचने के लिए एक Facebook Shop की आवश्यकता होती है। एक बार जब आपका फेसबुक बिजनेस पेज तैयार हो जाता है और आपके आइटम बिक्री के लिए उपलब्ध हो जाते हैं, तो आप अपनी इंस्टाग्राम बिजनेस प्रोफाइल को इससे कनेक्ट कर सकते हैं।

फिर आपको खरीदारी के लिए अपनी इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल को स्वीकृत करवाना होगा, जो आमतौर पर एक तेज़ प्रक्रिया है। एक बार यह सब हो जाने के बाद, आप प्रोडक्ट टैगिंग चालू कर सकते हैं और अपने प्रत्येक इंस्टाग्राम पोस्ट में अपने प्रोडक्ट्स को हाइलाइट करना शुरू कर सकते हैं। आप प्रोडक्ट स्टिकर भी जोड़ सकते हैं और अन्य इंस्टाग्राम सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। चूंकि इंस्टाग्राम इमेजेज पर केंद्रित है, इसलिए यह अत्यधिक विज़ुअल फ़ोकस वाले रोमांचक ब्रांडों के लिए बढ़िया काम करता है।

5. Google पर बेचें

गूगल सबसे लोकप्रिय सर्च इंजन है,

तो क्या यह अच्छा नहीं होगा कि आप अपने प्रोडक्ट्स को पहले पन्ने पर वहीं रखें? आप शॉपिंग फ़ीड के माध्यम से अपनी प्रोडक्ट जानकारी अपलोड करके अपने प्रोडक्ट्स को Google शॉपिंग के साथ-साथ Google Ads पर भी बेच सकते हैं। ये प्रोडक्ट एंट्रीज Google सर्च रिजल्‍ट के साथ-साथ Google शॉपिंग पर भी दिखाई देंगी।


6. Etsy पर बेचें

Etsy कलाकारों और हस्तशिल्पियों के लिए एक लोकप्रिय बाज़ार है, और आप अपने स्वयं के हस्तनिर्मित प्रोडक्ट्स के साथ-साथ बड़े पैमाने पर उत्पादित कला आपूर्ति भी बेच सकते हैं। अकाउंट बनाना आसान है, और आप थोड़े से अनुकूलन के साथ एक स्टोरफ्रंट स्थापित करने में सक्षम होंगे। हालाँकि, Etsy की कुछ सीमाएँ हैं – और कुछ अपेक्षाकृत भारी शुल्क लेता है – इसलिए सबसे अच्छा विचार यह है कि आपकी अपनी वेबसाइट हो, भले ही आप Etsy के माध्यम से अपने कुछ प्रोडक्ट्स को बेचने का ऑप्शन चुनते हों। Etsy मार्केटप्लेस से कई आइटम प्रतिबंधित हैं और आपके स्टोर को लाखों अन्य लोगों से अलग करना मुश्किल हो सकता है। इस चैनल पर विस्तार करने का निर्णय लेने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने Etsy की सीमाओं को पढ़ लिया है।

7. Pinterest पर बेचें

Pinterest एक मज़ेदार प्लेटफ़ॉर्म है जो कंटेंट को साझा करना आसान बनाता है, और लाखों उपयोगकर्ता इसे प्रतिदिन ब्राउज़ करते हैं। Pinterest पर प्रोडक्ट्स को बेचने के कई तरीके हैं, जिनमें ख़रीदने योग्य पिन, रिच पिन और प्रचारित पिन आदि शामिल हैं। प्रत्येक प्रकार का पिन आपके प्रोडक्ट्स को आगंतुकों द्वारा देखे जाने और उन्हें खरीदने का एक त्वरित तरीका प्रदान करने के लिए थोड़ा अलग तरीके से काम करता है। शॉप द लुक पिंस सबसे अच्छे तरीकों में से एक है, जो फैशन और सजावट के लिए बहुत अच्छा है। लोग अक्सर प्रेरणा के लिए Pinterest को ब्राउज़ करते हैं, और Shop the Look Pins के साथ, छवि के भीतर अलग-अलग प्रोडक्ट्स को हाइलाइट किया जाता है ताकि ग्राहकों को शोकेस किए गए लुक की नकल करने के लिए सही आइटम खरीदने में मदद मिल सके। आप प्रचारित पिन का भी उपयोग कर सकते हैं, जो लोगों को आपकी वेबसाइट पर लाने के लिए आपके ब्रांड के लिए भुगतान किए गए विज्ञापनों की तरह काम करते हैं।

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अपना प्रोडक्ट ऑनलाइन कैसे बेचे? पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

FAQ on Apna Product Online Kaise Beche

आप प्रोडक्ट को ऑनलाइन कैसे बेचते हैं?

प्रोडक्ट को ऑनलाइन बेचने का नंबर एक सबसे सफल तरीका है अपनी खुद की एक वेबसाइट बनाना और वहां से विभिन्न चैनलों जैसे अमेज़ॅन, ईबे, और अधिक पर विस्तार करना। आपको अपने ग्राहकों तक खरीदारी प्राप्त करने के लिए एक शिपिंग मेथड की आवश्यकता होगी, और पेमेंट रिमोटली लेने के कम से कम एक साधन की आवश्यकता होगी। इसे एक सफल व्यवसाय में बनाने के लिए, आपको अपने स्टोर का प्रचार और मार्केटिंग करनी होगा और हमेशा ग्राहक सेवा पर बने रहना होगा, इसलिए अपने ऑनलाइन स्टोर को सही सॉफ़्टवेयर के साथ बनाना महत्वपूर्ण है – अधिमानतः, एक ईकामर्स-केंद्रित वेबसाइट बिल्डर के लिए उपकरण उत्पादों और ग्राहकों के साथ-साथ आपके व्यवसाय के अन्य पहलुओं का प्रबंधन करना।

मैं अपने उत्पाद ऑनलाइन कहां बेच सकता हूं?

आपके उत्पादों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से बेचने के लिए कई संभावित स्थान हैं। आप जो बेचते हैं उसके आधार पर, आपको Etsy जैसे विशेष बाज़ार में या Amazon जैसे बड़े, अधिक व्यापक बाज़ार में जगह मिल सकती है। इन दिनों अधिकांश सोशल मीडिया के पास उत्पादों को बेचने का एक साधन भी है, जिनमें फेसबुक, इंस्टाग्राम और पिंटरेस्ट शामिल हैं। आप अपने उत्पादों को Google पर भी ला सकते हैं।

मैं प्रोडक्ट को मुफ्त में ऑनलाइन कहां बेच सकता हूं?

ध्यान रखें कि ऑनलाइन बेचते समय हमेशा कुछ शुल्क शामिल होने वाले हैं। कुछ प्लेटफ़ॉर्म आपके उत्पाद को जोड़ने पर लिस्टिंग शुल्क लेते हैं, जबकि अन्य लेन-देन शुल्क का उपयोग करते हैं या अन्यथा उत्पाद बेचते समय आपके लाभ का एक प्रतिशत लेते हैं। यहां तक कि अगर आपको कुछ और भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, तो भुगतान संसाधक भी हमेशा प्रत्येक लेन-देन का एक छोटा सा कटौती करने जा रहे हैं।
सबसे अच्छी रणनीति फीस से पूरी तरह बचने की कोशिश करना नहीं है, बल्कि जितना संभव हो उतना कम करना है। अपनी वेबसाइट के लिए बिना किसी अतिरिक्त लेनदेन शुल्क वाले ईकामर्स सॉफ़्टवेयर प्रदाता का उपयोग करें। यदि आप ईबे पर बेचते हैं, तो समय-समय पर आपको दी जाने वाली प्रचार मुक्त लिस्टिंग का लाभ उठाने के लिए तैयार रहें। कुछ विक्रेताओं के लिए लिस्टिंग शुल्क को कम करने के लिए अन्य मार्केटप्लेस के अपने तरीके हो सकते हैं।

अपने सपनों का पीछा करें। प्रोडक्ट्स को ऑनलाइन बेचें।

ऐसा लग सकता है कि ऑनलाइन दुनिया भीड़भाड़ वाली है, लेकिन यहाँ बात है। ऑनलाइन दुनिया में, संतृप्ति वस्तुतः न के बराबर है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक साधारण प्रोडक्ट बेच रहे हैं या यदि आपके पास एक अजीब बिजनेस आइडियाज है।

जब तक खरीदार आपको ढूंढ सकते हैं और आपको भुगतान करने के तरीके हैं, तब तक आपके पास एक व्यवसाय है।

इन सभी नए अवसरों के साथ कुछ भी हो सकता है जो आपके आगे बढ़ने के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा कर रहे हैं।

और अगर आप हमारे द्वारा यहां दिखाए गए ऑनलाइन उद्यमियों की तरह अपना जीवन बदलना चाहते हैं, तो आज ही उस स्टोर को शुरू करें।

ऑनलाइन बेचना आज आसान है। आपको बस एक अच्छी बिजनेस आइडिया, एक अच्छा प्रोडक्ट और स्पष्टता चाहिए कि आप इसे किसको बेच रहे हैं।

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समय देने के लिए धन्यवाद। आपका दिन शुभ हो!

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