Chote Business Ko Bada Kaise Banaye – छोटे बिजनेस को बड़ा कैसे बनाएं
Google एक गैरेज में शुरू हुआ। अमेज़ॅन, जो 14 वर्षों से लाभदायक नहीं था, ने पुस्तकों के लिए एक ऑनलाइन बाज़ार के रूप में शुरुआत की- और हम सभी जानते हैं कि यह तब से क्या बन गया है। मैकडॉनल्ड्स की शुरुआत कैलिफोर्निया के सैन बर्नार्डिनो में एक रेस्तरां के रूप में हुई थी। यह लिस्ट काफी लंबी हैं।
Chote Business Ko Bada Kaise Banaye – छोटे बिजनेस को बड़ा कैसे बनाएं
हर बड़े व्यवसाय की शुरुआत छोटे से ही होती है। सही कारणों से व्यवसाय में आने से, एक मजबूत बिज़नेस डेवलमेंट प्लान बनाकर और उस पर टिके रहने, सही लोगों को काम पर रखने और अपनी योजना में बने रहने से, आप एक सफल व्यावसायिक साम्राज्य के निर्माण के अपने रास्ते पर होंगे।
सबसे सफल छोटे व्यवसाय कौन से हैं?
दिन के अंत में, एक छोटे व्यवसाय की सफलता कई फैक्टर्स के संगम पर निर्भर करती है। व्यवसाय को न केवल एक विशिष्ट आवश्यकता को हल करने की आवश्यकता होती है – चाहे वह टैक्स की तैयारी, लैंडस्केपिंग, या मार्केटिंग कार्य हो – उसे स्वीकार्य प्राइस वैल्यू पर असाधारण सेवाएं प्रदान करने की भी आवश्यकता होती है।
आप जिस परिणाम की उम्मीद कर रहे हैं उसे प्राप्त करने की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए, अपना विषय खोजें, और एक ऐसा व्यवसाय बनाने का प्रयास करें जिसके बारे में आप पूरी तरह से भावुक हों।
ऐसा करने से, आप एक बहुत ही आवश्यक आवश्यकता को हल कर रहे होंगे। साथ ही, आप जो कुछ भी करते हैं, उसमें आपका उत्साह व्याप्त हो जाएगा, और आपकी टीम उस ऊर्जा का पोषण करेगी।
बिजनेस शुरू करते समय सबसे पहले क्या करना चाहिए?
जब आप एक छोटा बिजनेस शुरू करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए मार्केट रिसर्च करने की आवश्यकता होती है कि आपकी आइडिया आगे बढ़ने लायक है या नहीं।
आपको एक नाम भी चुनना होगा, मूल्य निर्धारण करना होगा, और कानूनी आवश्यकताओं का ध्यान रखना होगा – जैसे कि एलएलसी बनाना, अपेक्षित प्रमाणपत्र हासिल करना और आपके व्यवसाय को जो भी बीमा की आवश्यकता है उसे प्राप्त करना।
चूंकि आपका व्यवसाय केवल उतना ही मजबूत होगा जितना कि इसके लिए काम करने वाले लोग, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप सही टीम को हायर करें। अपना उचित परिश्रम करें, उम्मीदवारों की अच्छी तरह से जांच करें, और उन्हें अच्छी तरह से भुगतान करें – यदि आप कर सकते हैं तो प्रतिस्पर्धियों द्वारा भुगतान किए जाने से भी अधिक।
जब एक छोटे व्यवसाय को एक बड़े व्यवसाय में विकसित करने की बात आती है, तो उपरोक्त सभी टेबल स्टेक हैं—बस आपको आरंभ करने के लिए पर्याप्त हैं।
यदि आपका लक्ष्य एक ऐसा छोटा बिजनेस बनाना है जो एक दिन बड़े पैमाने पर होगा, तो आपको सबसे पहले एक मार्केटिंग रणनीति विकसित करने की आवश्यकता है जो आपको ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, अपने दर्शकों को जोड़ने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करें। सही दृष्टिकोण के साथ, आने वाले वर्षों के लिए आपके साथ एक अविश्वसनीय अनुसरण करना संभव है।
आखिरकार, केवल पहली बार आप अपने दरवाजे खोलकर तुरंत अपने ग्राहकों के आने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं। आपके व्यवसाय की प्रकृति जो भी हो, आपको इसे अगले स्तर तक ले जाने के लिए एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता होगी- और निश्चित रूप से अपनी पूरी क्षमता का एहसास करना होगा।
जब आप अपने छोटे व्यवसाय को विकसित करने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीति को एक साथ रखना शुरू करते हैं, तो उन चार सिद्ध रणनीतियों को समझना महत्वपूर्ण है जो ऑर्गेनिक बिजनेस के विकास की ओर ले जाती हैं।
छोटे बिजनेस को बड़ा बनाने के लिए 4 रणनीतियाँ
चार लघु छोटे बिजनेस के विकास रणनीतियाँ कौन सी हैं?
जैसा कि हर छोटा बिजनेस का स्वामी बहुत अच्छी तरह से जानता है, पहले दिन इसे पार्क से बाहर निकालना बहुत असंभव है।
जब आप पहली बार शुरुआत कर रहे हैं, तो यह पता लगाना है कि बिजनेस को चालू रखने के लिए आप जितना पैसा खर्च कर रहे हैं उससे अधिक पैसा कैसे लाया जाए। लेकिन एक बार जब आप पहले वर्ष में जीत हासिल कर लेते हैं और अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार देखते हैं, तो संभावना है कि आप यह पता लगाना चाहेंगे कि आगे बढ़ने के लिए और भी बेहतर तरीके से कैसे किया जाए।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, यहाँ आर्गेनिक तरीको से छोटे बिजनेस को बड़ा बनाने के लिए चार रणनीतियाँ दी गई हैं।
1. प्रोडक्ट डेवलपमेंट
जब कोका-कोला की शुरुआत हुई थी, तब कंपनी के पास एक ही उत्पाद था: एक स्वादिष्ट मीठा पानी जिसे हम सभी कोक के नाम से जानते हैं।
आज के लिए तेजी से आगे, और कंपनी अब 500 से अधिक ब्रांडों के पेय बेचती है और इस लेखन के समय, $ 232 बिलियन से अधिक की मार्केट कैप का दावा करती है।
जैसा कि आप अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने के बारे में सोचना शुरू करते हैं, यह विचार करने योग्य है कि क्या आपका व्यवसाय नए उत्पादों को विकसित करके अपनी निचली रेखा को बढ़ा सकता है।
इस लेख की शुरुआत में, हमने Google, Amazon और McDonald की उत्पत्ति के बारे में बात की। समय के साथ, उन तीनों कंपनियों ने काफी मात्रा में उत्पादों का विकास किया है जो एक ही मार्केट की सेवा करते हैं, जिससे उन्हें आज की स्थिति में बढ़ने में मदद मिली है।
2. मार्केट डेवलपमेंट
अपने छोटे व्यवसाय को बड़े व्यवसाय में विकसित करने का एक और तरीका है कि आप नए मार्केट को टैप करने के लिए जो कुछ भी कर सकते हैं वह करें। जैसे अमेज़ॅन किताबों से सचमुच बाकी सब कुछ में स्थानांतरित हो गया, वैसे ही आपका व्यवसाय ग्राहकों के एक नए मार्केट को टार्गेट करना शुरू कर सकता है।
उदाहरण के लिए, एक सफल रेस्तरां मालिक एक नए कस्टमर बेस को टैप करने के लिए दूसरे शहर में दूसरा स्थान खोलने का निर्णय ले सकता है। या, वे मोबाइल ग्राहकों को की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक फूड ट्रक व्यवसाय खोलने का विकल्प भी चुन सकते हैं।
तो कहने का मतलब है, की मार्केट डेवलपमेंट आपके पंख फैलाने और अपने उत्पादों या सेवाओं को व्यापक भूगोल या उपभोक्ताओं की श्रेणी में बेचने की कोशिश करने के बारे में है।
उदाहरण के लिए, एक पेंटिंग व्यवसाय का विस्तार अगले काउंटी में हो सकता है और एक आवासीय लैंडस्केपर कमर्शियल अकाउंटस को लैंड करने का प्रयास कर सकता है।
आप अपने व्यवसाय को किसी और से बेहतर जानते हैं। उन अतिरिक्त बाजारों के बारे में सोचने में कुछ समय बिताएं जिन्हें आपकी कंपनी टैप करने में सक्षम हो सकती है, और आपके निष्कर्षों पर कार्य कर सकती है।
3. मार्केट पेनिट्रेशन (मार्केट में प्रवेश)
तर्क के लिए, मान लें कि आप एक नई नाई की दुकान शुरू कर रहे हैं।
शुरू से ही किसी व्यवसाय को विकसित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है बाजार में प्रवेश की रणनीति को अपनाना – अपने उत्पादों या सेवाओं का मूल्य निर्धारण आक्रामक रूप से कम करना ताकि ग्राहकों को आपके व्यवसाय को एक शॉट देने के लिए लुभाया जा सके।
यदि आपका प्रतियोगी बाल कटवाने के लिए 200 का शुल्क लेता है, तो आप 150 का शुल्क लेते हैं, और आप मूल्य-सचेत खरीदार होंगे।
यहाँ, सोच सीधी है: आकर्षक कीमतों के साथ ग्राहकों को अपने प्रतिस्पर्धियों से दूर ले जाएँ।
बेशक, एक बार जब आप अपना ब्रांड स्थापित कर लेते हैं, तो आप धीरे-धीरे अपनी कीमतें बढ़ा सकते हैं ताकि उन्हें बाजार में मौजूद कीमतों पर वापस लाया जा सके।
उत्सुक है कि एक्शन में मार्केट पेनिट्रेशन या बाजार में प्रवेश कैसा दिखता है? एक स्टार्टअप प्रतिद्वंद्वी को डिजिटल बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने से रोकने के लिए अमेज़ॅन ने एक बार डायपर पर $ 200 मिलियन का नुकसान उठाया!
4. विविधीकरण (Diversification)
कभी-कभी, आपके व्यवसाय के विकास को सुपरचार्ज करने के लिए कठोर उपायों की आवश्यकता होती है। और यहीं से विविधीकरण की रणनीति मिश्रण में प्रवेश करती है।
मूल रूप से, विविधीकरण एक नए बाजार के लिए नए उत्पादों को डिजाइन करने के बारे में है। यह पूरी तरह से पहिया को फिर से शुरू करने के बारे में है – और उम्मीद है कि आपकी धुरी सफल हो।
विविधीकरण रणनीति के सबसे लोकप्रिय उदाहरणों में से एक नोकिया है, जो एक फिनिश ग्रुप है जो एक पेपर मिल के रूप में शुरू हुआ और तब से नेटवर्क उपकरण, मोबाइल रेडियो, मोबाइल फोन और पर्सनल कंप्यूटर के लिए लोकप्रिय हो गया है।
अब जब आप व्यवसाय के विकास के लिए चार अलग-अलग रणनीतियों से परिचित हैं, तो समय आ गया है कि आप अपनी अनूठी परिस्थितियों के लिए उपयुक्त रणनीति चुनें।
लेकिन एक रणनीति चुनना काफी नहीं है। आप जो परिणाम खोज रहे हैं उसे प्राप्त करने के लिए, आपको उस पर सफलतापूर्वक अमल करने की आवश्यकता है।
आगे, हम ध्यान में रखने के लिए कुछ टिप्स को चेक करेंगे क्योंकि आप अपने छोटे व्यवसाय को एक विशाल व्यवसाय में विकसित करना शुरू करते हैं।
छोटे बिजनेस को बड़ा बनाने के लिए टिप्स
Chote Business Ko Bada Banane Ke Liye Tips
व्यवसाय के विकास पर ध्यान केंद्रित करते समय ध्यान रखने योग्य टिप्स
आप दुनिया के सबसे कुशल एकाउंटेंट, रिज्यूम राइटर या आर्टिसनल बेकर हो सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास व्यावसायिक समझ की कमी है तो आपके छोटे व्यवसाय को अंततः परिणाम भुगतने होंगे।
एक बार जब आप आवश्यक परमिट और लाइसेंस प्राप्त कर लेते हैं, निगमित हो जाते हैं और एक वैध उत्पाद या सेवा की पेशकश करते हैं, तो आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं – कागज पर, कम से कम। लेकिन एक सफल व्यवसाय को बनाए रखना और चलाना एक अलग कहानी है।
यदि आप अकउंटिंग पद्धति या उच्च गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाए रखने जैसे महत्वपूर्ण प्रशासनिक कार्यों की अनदेखी करते हैं, तो आप उन बाधाओं में भाग लेंगे जो व्यावसायिक व्यवहार्यता को खतरे में डाल सकती हैं।
वास्तव में, नई व्यावसायिक विफलता के शीर्ष कारणों में मार्केटिंग रणनीति की कमी, बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए व्यवसाय को कैसे बढ़ाया जाए इसकी कमी, या बहुत छोटे टैप करने योग्य मार्केट में उत्पाद या सेवा की पेशकश करने की कोई योजना नहीं होना है।
लघु व्यवसाय प्रशासन (SAB) द्वारा 2019 में प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, लगभग 20% स्टार्टअप पहले वर्ष में विफल हो जाते हैं, जबकि आधे पांच साल के भीतर ही बंद हो जाते हैं।
रोशनी को चालू रखने के लिए यहां कुछ टिप्स और तरकीबें दी गई हैं ताकि आप केवल एक और आँकड़ा होने से बच सकें:
1. उन लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें जो सबसे ज्यादा मायने रखते हैं
एक कारण है कि हम सभी उस कहावत को जानते हैं जो हमें बताती है कि ग्राहक हमेशा सही होता है: वे हैं।
अपने ग्राहकों से नियमित रूप से फीडबैक मांगना और उनके सर्वोत्तम आइडियाज को लागू करना, ऑर्गेनिक बिजनेस ग्रोथ उत्पन्न करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।
यह न केवल आपको ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपनी पेशकशों को परिष्कृत करने में मदद करता है, बल्कि यह आपके आधार को भी दिखाता है कि आप न केवल उनकी बातों में रुचि रखते हैं – बल्कि आप वास्तव में ध्यान दे रहे हैं।
नियमित अंतराल पर प्रतिक्रिया एकत्र करें, और आपका व्यवसाय इसकी वजह से बहुत मजबूत स्थिति में होगा। बस यह इतना आसान है।
2. एक वित्तपोषण विकल्प को ध्यान में रखे
हर छोटे व्यवसाय के जीवन में एक समय ऐसा आता है जब नकदी का एक अतिरिक्त इंजेक्शन आवश्यक होता है।
कुछ स्थितियों में, कुछ अप्रत्याशित घटना के बाद आपकी योजनाओं (जैसे, COVID-19) के पटरी से उतरने के बाद आपको परिचालन खर्चों को कवर करने के लिए धन की आवश्यकता हो सकती है। दूसरों में, आप विकास के अवसरों में निवेश करने के लिए कुछ अतिरिक्त नकदी चाहते हैं।
जो भी हो, विकास-उन्मुख छोटे व्यवसाय मालिकों को स्टैंडबाय पर नकदी तक तेजी से पहुंच की आवश्यकता है। इस तरह, जब परिस्थितियाँ इसकी गारंटी देती हैं, तो वे अगले कदम के लिए आवश्यक धन को शीघ्रता से प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
यदि आप एक नया व्यवसाय शुरू करने के बारे में सोच रहे हैं और कल्पना करते हैं कि आपको भविष्य में किसी बिंदु पर अतिरिक्त नकदी की आवश्यकता हो सकती है, तो आप स्मॉल बिजनेस लोन ऋणों को देखना चाहेंगे।
साथ ही, हो सकता है कि आप क्रेडिट की एक व्यावसायिक लाइन भी सुरक्षित करना चाहें। ऐसा करने से, आपके पास एक रिवॉल्विंग क्रेडिट लाइन तक पहुंच होगी, जिसे आप आवश्यकतानुसार टैप कर सकते हैं। क्रेडिट लाइन को फिर से भरें क्योंकि धन अच्छी स्थिति में रहने के लिए आता है, और इसके खिलाफ तभी ड्रा करें जब आपको आवश्यकता हो।
3. रणनीतिक पार्टनरशिप पर विचार करें
ऐसा कोई नियम नहीं है जो कहता है कि आपको अपना व्यवसाय खुद ही बढ़ाना है।
रणनीतिक पार्टनरशिप बनाकर—सोचें: बार्न्स एंड नोबल और स्टारबक्स—आप पारस्परिक रूप से लाभप्रद तरीके से अपने उत्पादों या सेवाओं को अधिक ग्राहकों के सामने ला सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक कारपेन्टरी बिजनेस चलाते हैं, तो आप एक इलेक्ट्रीशियन के साथ सेना में शामिल होने का निर्णय ले सकते हैं। क्योंकि जॉब पॉप अप होते हैं, जब आप में से प्रत्येक दूसरे की सिफारिश करता है। और, ज़ाहिर है, आप उन प्रोजेक्ट पर एक साथ काम कर सकते हैं जिनके लिए दोनों कौशल की आवश्यकता होती है।
अन्य छोटी व्यावसायिक रणनीतिक पार्टनरशिप में एक रेस्तरां शामिल हो सकता है जो अपने भोजन के साथ बीयर बेचने के लिए एक स्थानीय शराब की भठ्ठी के साथ भागीदारी करता है, एक कॉपीराइटिंग एजेंसी जो सामग्री मार्केटिंग सहयोग के लिए एक ग्राफिक डिजाइन स्टूडियो के साथ पार्टनरशिप करती है, और नर्सरी एक लैंडस्केपिंग कंपनी के साथ पार्टनरशिप करती है जो हर काम के लिए झाड़ियाँ, पौधों और पेड़ का विशेष प्रदाता है।
4. ऑर्गनाइज रहें
उचित डॉक्यूमेंटेशन, टाइम मैनेजमेंट, और दोहराने योग्य कार्यों को स्वचालित करने का मतलब उछाल और बस्ट के बीच का अंतर हो सकता है।
- बिजनेस फाइनेंस का सटीक रिकॉर्ड रखें: प्रत्येक ट्रांजेक्शन (ग्राहक बिलिंग और विक्रेता भुगतान) को साप्ताहिक कम से कम एक बार उचित अकाउंट में रिकॉर्ड करें और बॉटम लाइन पर नजर रखें। बुककिपिंग पद्धति और कर उद्देश्यों के लिए सभी चालानों, नकद प्राप्तियों और नकद भुगतानों की कॉपीज अपने पास रखें।
- समय सीमा निर्धारित करें (और रखें): प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके प्रशासनिक कार्यों में शीर्ष पर रहें – इससे आप समय सीमा निर्धारित कर सकते हैं, कर्मचारियों को कार्य सौंप सकते हैं और एक सेंट्रल स्टोरेज में डयॉक्यूमेंट अपलोड कर सकते हैं।
- आगे की योजना बनाएं: सोशल मीडिया शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने सोशल मीडिया कैंपेन की अग्रिम रूप से योजना बनाएं। नए लीड के साथ अनुवर्ती कार्रवाई के लिए ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करें। अपनी टीम के साथ त्वरित संचार के लिए Slack, Zoom और Microsoft Teams का उपयोग करें। अगर ईमेल में कुछ समझाया जा सकता है, तो आपको इसके बारे में मीटिंग करने की ज़रूरत नहीं है।
5. लचीला होना सीखें
बाजार की बदलती परिस्थितियों के जवाब में फुर्तीले व्यवसाय तेजी से धुरी बन सकते हैं, जबकि धीमी गति से चलने वाले लोग अप्रचलित नहीं होने के लिए संघर्ष करते हैं। अपने डेटा में झुक जाओ और पाठ्यक्रम बदलने के लिए तैयार रहो। ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनें और अपनी राय के प्रति अधिक समर्पित न हों।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपने संभावित ग्राहकों के साथ साक्षात्कार किया है और यह पता चला है कि आपका उत्पाद अच्छी तरह से प्राप्त नहीं हुआ है या इसके लिए बाजार बहुत छोटा है। किसी ऐसे बिजनेस आइडिया से चिपके न रहें जो तैरता नहीं है। यदि आपका वर्तमान दृष्टिकोण आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो अपने व्यवसाय मॉडल या मूल्य निर्धारण रणनीति को बदलने के लिए तैयार रहें।
यदि आपकी वेबसाइट पर्याप्त ट्रैफ़िक को आकर्षित नहीं कर रही है, तो आपको उस पुराने वर्डप्रेस टेम्पलेट को छोड़ना पड़ सकता है जिसे आप पसंद करते हैं और एक अधिक प्रतिक्रियाशील डिज़ाइन की शुरुआत करते हैं।
6. व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखें
छोटे व्यवसाय विशिष्ट रूप से व्यक्तिगत स्पर्श की पेशकश करने के लिए स्थित होते हैं – खासकर यदि आपके पास एक छोटी टीम है या कंपनी को स्वयं चलाते हैं। हस्तलिखित धन्यवाद-नोट बहुत आगे तक जाते हैं। या, आप खरीद के साथ एक साधारण उपहार शामिल कर सकते हैं या समीक्षाओं के बदले में मुफ्त उपहार दे सकते हैं।
प्रत्येक ग्राहक के लिए व्यक्तिगत विवरण के नोट्स बनाने के लिए अपने सीआरएम टूल का उपयोग करें ताकि आप अधिक उच्च-स्पर्शी वैयक्तिकरण की पेशकश कर सकें। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक जौहरी हैं, जिसने हाल ही में एक कस्टम सगाई की अंगूठी बेची है। आप जोड़े के विवाह के बाद भविष्य की खरीदारी के लिए एक साधारण शादी का उपहार और छूट की पेशकश भेज सकते हैं।
7. आवश्यकतानुसार लागत में कटौती करें
लागत नियंत्रण बचाए रहने की कुंजी है – विशेष रूप से ऑनलाइन व्यवसाय चलाने के शुरुआती दिनों में। नियोजित खर्चों की तुलना में वास्तविक खर्चों को मापने के लिए एक बेस लाइन स्थापित करें।
बजट भिन्नताओं को देखकर, आप देख सकते हैं कि आपके अनुमान कहां सटीक हैं और कहां नहीं हैं। देखें कि आप कहां पटरी से उतर गए। आप क्या काट सकते हैं?
हो सकता है कि आप एक अलग आपूर्तिकर्ता ढूंढ सकें, या किसी अन्य विक्रेता से वीडियो एडिटिंग सॉफ़्टवेयर खरीद सकते हैं जो उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण प्रदान करता है क्योंकि आप सॉफ़्टवेयर का उतना उपयोग नहीं करते जितना आपने सोचा था। अनावश्यक/डुप्लिकेट प्रक्रियाओं, कम उपयोग किए गए सॉफ़्टवेयर या विक्रेताओं से अनुचित मूल्य मार्कअप जैसी अक्षमताओं को समाप्त करने के लिए एक कठोर दृष्टिकोण अपनाएं।
पेरोल आपका सबसे बड़ा खर्च होने की संभावना है। क्या कोई निम्न या मध्यम स्तर के काम हैं जिन्हें आप एक योग्य पेशेवर को सौंप सकते हैं ताकि आप व्यवसाय में अधिक रणनीतिक भूमिका निभा सकें?
8. अपने विकर्षणों को सीमित करें
दूसरों के साथ सहयोग करने के लिए प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर का उपयोग करें और प्रतिदिन केंद्रित टू-डू लिस्ट बनाएं। इसके अलावा, अपने मूल व्यावसायिक उद्देश्य से चिपके रहें। हर किसी के लिए सब कुछ बनने की कोशिश न करें।
स्वाभाविक रूप से, आप अपनी उत्पाद लाइन का विस्तार करना चाहते हैं और अंततः नए बाजारों में प्रवेश करना चाहते हैं, लेकिन यदि आप अभी भी अपनी गो-टू-मार्केट रणनीति पर काम कर रहे हैं और अभी तक लॉन्च नहीं किया है, तो पाइप सपनों से विचलित न हों।
अंत में, उत्पादकता विशेषज्ञ अधिकतम उत्पादकता के लिए 15 मिनट के ब्रेक के साथ एक घंटे के ब्लॉक में काम करने की सलाह देते हैं।
9. ग्राहक सहायता को प्राथमिकता दें
अधिकांश उद्योगों में – विशेष रूप से रिटेल – व्यवसाय उत्पाद के बजाय ग्राहक अनुभव पर प्रतिस्पर्धा करते हैं। अपने ग्राहकों के लिए सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप, ईमेल या यहां तक कि फोन पर वास्तविक इंसान से संपर्क करना आसान बनाएं।
याद रखें, एक छोटा व्यवसाय सुलभ होना चाहिए। फेसलेस कॉर्पोरेशन की तरह पेश होने का कोई बहाना नहीं है। यदि ऑर्डर भरने में समय लगता है या आप एक कस्टम आइटम बना रहे हैं, तो अपने ग्राहकों को प्रक्रिया के बारे में सूचित रखें और तदनुसार उनकी अपेक्षाओं का प्रबंधन करें।
यदि ग्राहक शिकायत करते हैं, तो उनके दर्द बिंदुओं को समझने के लिए सक्रिय सुनवाई का उपयोग करें, मूल कारण की जांच करें और उनके लिए महत्वपूर्ण समाधान पेश करें।
10. अविस्मरणीय अनुभव प्रदान करें
बढ़िया ग्राहक सेवा आपके ग्राहकों के आजीवन मूल्य को बढ़ाती है और नए ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद करती है। वास्तव में, 86% उपभोक्ताओं का कहना है कि एक अच्छा ग्राहक अनुभव उन्हें एक बार के खरीदारों से वफादार ग्राहकों में बदल सकता है।
साथ ही लोगों की उम्मीदों को मैनेज करें। आप सीमित संसाधनों और मापनीयता के साथ एक छोटा व्यवसाय हैं। आप संभवत: 24/7 ग्राहक सहायता या किसी कस्टम आइटम पर दो-दिवसीय टर्नअराउंड की पेशकश नहीं कर सकते। हालाँकि, आप जो कर सकते हैं, वह है मुद्दों को शीघ्रता से हल करना, लगातार बढ़िया उत्पाद प्रदान करना और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करना।
11. अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करें
आपके प्रतिस्पर्धियों को कुछ ऐसा पता है जो आप नहीं जानते हैं और इसके विपरीत। अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करने से आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष अपनी कमजोरियों का पता लगाने के साथ-साथ अपनी प्रतिस्पर्धा में बढ़त को परिभाषित करने में मदद मिलती है। उनकी टैगलाइन, अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव और उत्पादों या सेवाओं को देखें।
यहां देखने के लिए कुछ चीजें हैं:
- डिजिटल मार्केटिंग रणनीति: उनकी वेबसाइट और सोशल मीडिया अकाउंट का निरीक्षण करें। वे ट्रैफ़िक और लीड कैसे उत्पन्न करते हैं? वे सोशल मीडिया पर क्या पोस्ट करते हैं? वे किस तरह के कंटेंट प्रकाशित करते हैं?
- लक्षित दर्शक: उनका लक्षित दर्शक कौन है? क्या आपके ग्राहक आधार के साथ कोई ओवरलैप है?
- ताकत और कमजोरियां: वे कहां उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं? उनकी कमियां क्या हैं? आप बेहतर क्या कर सकते हैं?
12. एक मजबूत टीम बनाएं
व्यवसाय अपने कार्यबल के बल पर जीते हैं और मरते हैं – विशेष रूप से प्रारंभिक अवस्था में। ऐसे लोगों को खोजें जो वास्तव में व्यवसाय की भलाई की परवाह करते हैं और केवल नौकरी की तलाश में नहीं हैं।
कुछ लोग स्टार्टअप पर काम करने की अनूठी भावना की सराहना नहीं करते हैं – प्रभाव डालने और व्यवसाय को बढ़ने का अवसर प्राप्त करने के लिए – इसलिए ऐसा करने वालों को ढूंढें।
उनकी प्रतिभा और कौशल सेट के साथ, आकलन करें कि क्या वे अपने क्षेत्र के बारे में भावुक हैं। क्या उन्होंने साक्षात्कार से पहले आपके स्टार्टअप पर शोध किया था? जब वे अपने पिछले कार्य अनुभव के बारे में बात करते हैं तो क्या वे जोश से भर जाते हैं?
सामान्य कवर लेटर को स्वीकार करने के बजाय प्रत्येक नौकरी आवेदन के लिए कस्टमाइज प्रश्नों के साथ एक फॉर्म बनाकर गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को चुने। यह प्रवेश के लिए एक बाधा भी पैदा करता है ताकि आप रिज्यूमे से भर न जाएं। विशिष्ट प्रश्न पूछें जो उन दक्षताओं और सॉफ्ट स्किल्स से संबंधित हों जिन्हें आप महत्व देते हैं।
एक डेवलपर को किराए पर लेना हैं? उनसे सबसे कठिन API या सॉफ़्टवेयर बग का वर्णन करने के लिए कहें, जिसका उन्होंने समस्या निवारण किया है। एक मार्केटर को किराए पर लेना हैं? उन्हें अब तक के सबसे सफल मार्केटिंग कैंपेन पर 300 शब्द लिखने के लिए कहें।
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13. अपने व्यवसाय के प्रति जुनूनी बनें
एक एंटरप्रेन्योर का सबसे महत्वपूर्ण कौशल प्रोत्साहन है – लोगों को उनके लिए काम करने के लिए मनाने की क्षमता, उनके स्टार्टअप में निवेश करना और उनके उत्पाद को आजमाना। आपको एक ऐसे उत्पाद को चैंपियन बनाने में सक्षम होना चाहिए जिसके बारे में आप भावुक हैं और व्यवसाय चलाने के प्रमुख उतार-चढ़ाव का सामना कर सकते हैं।
कभी भी इस बात पर ध्यान न दें कि आप पहली बार व्यवसाय में क्यों गए – शायद आपके पास एक छोटी सी बिजनेस आइडिया थी जो आपको रात में जगाए रखती था, आपने बाजार में एक अंतर देखा था या आप व्यवसायों को अपनी सेवाएं देकर अपनी विशेषज्ञता शेयर करना चाहते थे या जिन व्यक्तियों को इसकी आवश्यकता है।
व्यवसाय में जाने से पहले उद्यमिता की यथार्थवादी अपेक्षाएँ निर्धारित करें और तय करें कि क्या आप दृढ़ रहने के इच्छुक हैं।
14. अपनी बौद्धिक संपदा की रक्षा करें
बौद्धिक संपदा में अमूर्त संपत्तियां होती हैं – ट्रेडमार्क, कॉपीराइट और पेटेंट – जो आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को किसी अन्य से अलग करती हैं।
एक छोटे व्यवसाय के लिए, इसका अर्थ है डिज़ाइन, बिजनेस आइडिया और व्यापार रहस्य जैसी चीज़ों की रक्षा करना। यदि कोई प्रतियोगी आपके उत्पाद की नकल करने की कोशिश करता है, तो वे आपके बाजार हिस्से को खराब कर सकते हैं और आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
यदि आप एक ट्रेडमार्क रजिस्टर करने या पेटेंट के लिए आवेदन करने का निर्णय लेते हैं, तो कानूनी समझ बनाने और छोटी-मोटी गलतियाँ करने से बचने के लिए वकील की मदद लेना सबसे अच्छा है।
15. एक अच्छी वेबसाइट बनाएं
आपकी वेबसाइट आपके संचालन की सीट है – यह है कि कैसे नए लीड आपके उत्पादों की खोज करते हैं, और, जब तक कि आप एक भौतिक स्टोर नहीं चलाते, लोगों के लिए आपसे खरीदने का एकमात्र तरीका है।
इसे पवित्र मानें। डिज़ाइन को साफ़ और सरल रखें — रंगों, बैनर विज्ञापनों और पॉप-अप को सीमित करें — और उचित SEO में समय लगाएं। वेबसाइट बनाने से पहले, ब्रांडिंग में कुछ गंभीर विचार करें। ब्रांडिंग विश्वास का निर्माण करती है और आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है।
अपने ब्रांड वैल्यू प्रस्ताव को पहले ही बताएं ताकि पहली बार आने वाले विज़िटर आपके ऑफ़र को समझ सकें। इसे सर्च इंजन DuckDuckGo से लें। इसका होमपेज बस कहता है: “बिना ट्रैक किए वेब पर खोजें” – आज के उपभोक्ताओं के लिए एक योग्य अपील जो डेटा प्राइवेसी के बारे में चिंतित हैं।
उच्च-गुणवत्ता वाली इमेजेज का उपयोग करें (स्टॉक इमेजेज विश्वास का निर्माण नहीं करती हैं) और अपने सभी उत्पादों की तस्वीरें लेने के लिए एक पेशेवर को किराए पर लें। साथ ही, संपूर्ण उत्पाद विवरण लिखें – उत्पाद के लाभों पर ध्यान केंद्रित करें, प्रमुख विशेषताओं को हाइलाइट करें और जहां संभव हो, एक कहानी बताएं।
उदाहरण के लिए, बरगामोट एक महान सुगंध क्यों है? नीलम पत्थर का क्या महत्व है? चीनी चाय का इतिहास क्या है?
16. यूनिक कंटेंट बनाएं
सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय और अपने कर्मचारियों की अनूठी तस्वीरें पोस्ट करें — लोग मानवीय चेहरों और वास्तविक, परदे के पीछे के फ़ुटेज को स्टॉक फ़ोटो या वीडियो पर पसंद करते हैं।
मान लीजिए आप एक बेकरी चलाते हैं। अपनी प्रक्रिया को फिल्माकर लोगों को रसोई में लाने का तरीका खोजें। यदि आप कपड़ों का लेबल चलाते हैं, तो किसी एजेंसी से मॉडल किराए पर लेने के बजाय, विभिन्न प्रकार के शरीर के आकार और त्वचा के रंग दिखाने के लिए मॉडल के रूप में अपनी महिला मित्रों की विशेषता वाली अनूठी लुकबुक बनाएं।
यदि आप छोटे स्थानों में विशेषज्ञता रखने वाले इंटीरियर डिज़ाइनर हैं, तो YouTube पर वीडियो अपलोड करें या रेंटर्स के लिए DIY टिप्स शेयर करने के लिए पॉडकास्ट शुरू करें। प्रामाणिक होने के तरीके खोजें, अपनी विशेषज्ञता शेयर करें और अपने व्यवसाय की कहानी बताएं।
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17. डेटा एनालिटिक्स से न डरें
वेब एनालिटिक्स, सोशल मीडिया, सीआरएम और वित्तीय विश्लेषण व्यावसायिक प्रदर्शन पर एक रीडआउट प्रदान करते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी वेबसाइट लीड परिवर्तित कर रही है, तो आप हर महीने कितने संभावित ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं, चाहे लोग आपकी सोशल मीडिया कंटेंट को पसंद करते हैं या नहीं और आप जितना पैसा ला रहे हैं उससे अधिक खर्च कर रहे हैं या नहीं।
ये जानना जरूरी बातें हैं। वास्तव में, 67% छोटे व्यवसाय एनालिटिक्स पर $10k/वर्ष से अधिक खर्च करते हैं। यदि आप कुछ माप नहीं सकते हैं, तो आप इसे सुधार नहीं सकते हैं।
अगर एनालिटिक्स आपको डराता है, तो आपको आगे बढ़ने के लिए यहां कुछ शुरुआती बिंदु दिए गए हैं:
- अपने ग्राहकों को समझने के लिए अपने CRM डेटा का उपयोग करें: उनकी खरीदारी की आदतें क्या हैं? औसत ऑर्डर वैल्यू क्या है? वे आगे क्या खरीद सकते हैं?
- अपनी वेबसाइट के स्वास्थ्य का आकलन करें: समग्र वेबसाइट बाउंस रेट क्या है? कौन से प्रोडक्ट पेज सबसे अधिक/कम से कम कन्वर्शन उत्पन्न करते हैं? उन क्षेत्रों को समझने के लिए हीट मैप्स का उपयोग करें जहां लोग आपके वेब पेजों पर होवर करते हैं।
- निर्धारित करें कि क्या सोशल मीडिया आपके लिए काम करता है: किन पोस्टों में सबसे अधिक/सबसे कम एंगेजेंमेंट है? यदि आप खरीदारी योग्य सोशल मीडिया पोस्ट का उपयोग करते हैं, तो ROI क्या है?
18. कठिन निर्णय लेने के लिए तैयार रहें
प्रत्येक व्यवसाय के स्वामी को संगठन के लिए बलिदान देना चाहिए। लेकिन एक समय ऐसा भी आ सकता है जब आपको सबसे कठिन निर्णय अपने अहंकार को एक तरफ रखना होगा। गर्व एक व्यवसाय को मार सकता है और सभी निर्णय हमेशा आपकी राय और विश्वास के अनुरूप नहीं होंगे।
और यद्यपि एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के पास व्यवसाय में गहरे व्यक्तिगत और भावनात्मक दांव होने चाहिए, ये प्रत्येक दैनिक पसंद के पीछे मार्गदर्शक शक्ति नहीं हो सकते हैं। आपको यह पहचानना चाहिए कि आपको कब सहायता की आवश्यकता है और स्वीकार करें कि ऐसे लोग हैं जो व्यवसाय के कुछ पहलुओं के बारे में आपसे अधिक जानते हैं। मदद मांगना ठीक है। आपको दरवाजे पर अपने अहंकार की जांच करने और दूसरे जो कह रहे हैं उसे सुनने के लिए तैयार रहना चाहिए-खासकर यदि यह आपके उपभोक्ता से आ रहा है। नम्रता और खुले दिमाग से किसी स्थिति का सामना करना आसान नहीं है, लेकिन यह एक अच्छा व्यावसायिक निर्णय लेने का सबसे अच्छा तरीका है।
18. मज़े करो
कहते हैं, सब कुछ बहुत गंभीरता से न लें। व्यवसाय चलाना फायदेमंद होना चाहिए। यह आपके जुनून को महसूस करने, वित्तीय स्वतंत्रता प्राप्त करने और अपने परिवार के साथ अधिक समय बिताने का मौका होना चाहिए यदि वे चीजें आपके लिए महत्वपूर्ण हैं।
शुरुआत में ऐसा नहीं लगेगा जब आप चीजों को बचाए रखने के लिए 70-घंटे के सप्ताह लगा रहे हों, लेकिन आपकी मेहनत रंग लाएगी।
अब आप अपना छोटे बिजनेस बड़ा बनाने के लिए तैयार हैं
एक छोटे व्यवसाय को एक बड़े व्यवसाय में विकसित करना आसान नहीं है। लेकिन यह नामुमकिन भी नहीं है।
एक मजबूत मार्केटिंग रणनीति तैयार करके, बिजनेस डेवलपमेंट में निवेश करके, और यह पता लगाने के लिए कि कौन सी विकास रणनीति को आगे बढ़ाना है, आप अपने उद्देश्यों को पूरा करने और अपनी कंपनी को वहां ले जाने की दिशा में अपने रास्ते पर होंगे जहां आप इसे चाहते हैं।
आपको कामयाबी मिले!
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छोटे बिजनेस को बड़ा कैसे बनाएं? पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
FAQ on Chote Business Ko Bada Kaise Banaye
अपना खुद का व्यवसाय चलाना किसी अन्य के विपरीत एक यात्रा है। व्यवसाय की सफलता के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं।
मैं अपने छोटे व्यवसाय को कैसे सफल बना सकता हूँ?
सफल छोटे व्यवसाय जोशीले उद्यमियों द्वारा चलाए जाते हैं जिनके पास मजबूत व्यावसायिक कौशल भी होता है। अपनी सफलता की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, सभी ट्रांजेक्शन का सटीक रिकॉर्ड रखें, जहां भी संभव हो लागत में कटौती करें (उत्पाद की गुणवत्ता का त्याग किए बिना) और एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करें। सफल व्यवसाय ऐसे उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते हैं जो एक दर्द बिंदु को कम करते हैं, एक समस्या का समाधान करते हैं या एक जुनून की सेवा करते हैं।
सबसे अच्छे बिजनेस टिप्स क्या हैं?
एक व्यवसाय स्वामी जो सबसे उपयोगी काम कर सकता है, वह है एक बिजनेस प्लान लिखना। यह डयॉक्यूमेंट आपको अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं, स्टार्टअप लागतों और लक्षित बाज़ार के दायरे को परिभाषित करने देता है।
इस तरह, संभावित उद्यमी अपने व्यवसाय के विचार की व्यवहार्यता का मूल्यांकन कर सकते हैं, बिना समय और पैसा खर्च किए एक व्यवसाय शुरू करने में जो सफल नहीं होगा।
छोटे व्यवसाय के मालिकों को सबसे ज्यादा क्या चाहिए?
किसी भी चीज से ज्यादा, छोटे व्यापार मालिकों को समय के लिए दबाया जाता है। आटोमेशन का उपयोग करना – ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया शेड्यूलिंग, लीड जनरेशन – प्रशासनिक कार्यों पर खर्च किए गए समय में कटौती करता है, जबकि यह सुनिश्चित करता है कि कुछ भी दरार से न गिरे।
सफल उद्यमी यह भी जानते हैं कि कार्यों को कैसे सौंपना है और विश्वसनीय कर्मचारियों को नियुक्त करना है।
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